Questões de AOCP - Tecnologia da Informação - Modelagem de processos - Analista de TIC II - Processos

SOA são formas de representação da realidade ou de objetos reais.

Análise e modelagem de processos (AMOP) são atividades voltadas ao levantamento, identificação, descrição, desenho e documentação de processos.

Técnicas são procedimentos ou maneiras escolhidas para realizar atividades. Por exemplo: atividades de análise e modelagem de processos (AMOP).

AMOP são softwares de apoio ao gerenciamento de processos que vão desde os mais simples, voltados apenas para o desenho de processos, até os mais completos, como é o caso dos pacotes ou suítes.

Modelos são práticas ou conjunto de métodos (conjunto de objetos ou símbolos de modelagem de processos).

Propiciar a visualização dos departamentos da empresa por meio de representação gráfica.

Apresentar um framework do negócio.

Proporcionar entendimento, aprendizado, definir documentação e propor melhoria, aos quais é possível aplicar o ciclo PDCA visando à busca da melhoria contínua.

Definir papéis na organização.

Criar fluxograma de monitoramento e alinhamento para execução do projeto institucional.

CPA é uma ferramenta que faz o mapeamento das ações automaticamente.

Matriz Gantt monitora o mapeamento por meio de fluxograma.

Matriz BPM ajuda a identificar divergências entre dados.

5W1H é uma ferramenta de apoio ao mapeamento. A sigla traz, em inglês, as iniciais para as perguntas: O que? Quando? Onde? Por que? Quem? e Como?

trata-se de gráfico de Gantt.

A etapa na qual os processos são finalizados.

A fase do processo em que ocorre a otimização dos pontos de definição do processo.

O ponto no qual os processos são explicitamente definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados.

A etapa de testes do processo para finalização do projeto.

O limite de melhoria que o processo pode atingir.