Questões de Administração - Auxiliar Administrativo

com as principais características de uma administração pública com alto desempenho que visa a melhoria da qualidade dos serviços públicos, é focada em resultados, orientada para o cidadão e envolve liderança, estratégias e planos.

em que as organizações governamentais agem como instituições privadas para tentar avaliar as necessidades dos cidadãos com vistas a ampliar o retorno econômico-financeiro.

que cria estruturas eficientes, mesmo que, em algumas situações, ignore os valores democráticos.

em que a gestão é adaptada da administração privada para o setor público, independentemente do direito do cidadão.

com características de uma gestão pública que tem como meta a melhoria da qualidade, sem, no entanto, estar preocupada com as questões que avaliem resultado.

Movimentação e preservação de bens.

Somente deletar a guarda de bens.

Estabilização de bens móveis.

Exclusivamentecomprar e vender bens patrimoniais.

Determinar o que deve permanecer em estoque.

Determinar quando se deve reabastecer o estoque.

Determinar a quantidade de estoque que será necessário para um período prédeterminado;

Determinar a retirada dos itens que estejam de bom uso do estoque, mantendo apenas
os itens danificados.

Desconcentração é o fenômeno pelo qual se dá uma
distribuição externa de competências no mesmo
ente federativo.

Na descentralização a tarefa administrativa é
atribuída à outra pessoa jurídica, não ocorrendo
subordinação.

Na desconcentração a competência é distribuída
para outra pessoa jurídica, obedecendo a uma
escala hierárquica.

A descentralização ocorre quando há a necessidade
de atribuir uma tarefa administrativa à mesma
pessoa jurídica.

Prevê e antecipa as necessidades dos clientes para
surpreendê-los positivamente com a solução.

Interagir com os clientes pensando em criar um
relacionamento de curto prazo.

Generalizar o relacionamento e a abordagem de
acordo com cada grupo de cliente e situação.

Simplificar e tornar os canais de contato menos
acessíveis, aumentando a confiança e a fidelidade
dos consumidores.