Questões de Administração - Auxiliar Administrativo

200 gramas = 200 g

20 amperes = 20 A

500 litros = 500 ls

1.000 volts = 1.000 V

300 hertz = 300 Hz

unimodal

multimodal

intermodal

segmentado

sucessivo

Manutenção.

Matéria-prima.

Materiais em processo.

Material auxiliar.

Produtos acabados.

Fazer perguntas para identificar a demanda do cliente.

Manter a elegância desde o início do atendimento até o final.

Falar pausadamente, com calma e em tom de voz adequado.

Sempre utilizar apelidos carinhosos, uma forma de falar com intimidade com o cliente.

Ao final do atendimento, é importante conferir algumas informações para verificar se o cliente teve uma compreensão correta do assunto exposto.

Credibilidade.

Cortesia.

Comunicação.

Proatividade.

Acessibilidade.