Assunto : Indicadores de desempenho Afirmativa : Uma empresa do setor alimentício, preocupada com a concorrência existente no setor, decidiu implantar algumas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o desempenho de seus processos. Uma dessas ferramentas tem como um de seus objetivos representar, de forma quantitativa, a eficácia dos processos, proporcionando referenciais para os processos e representando o resultado da relação entre as entradas e saídas de um processo.Essa ferramenta é a seguinte: Gabarito : (C) Indicadores de desempenho Considerações: A alternativa correta é a letra C - Indicadores de desempenho. Essa ferramenta diz respeito a uma análise de indicadores que auxiliam a empresa a monitorar e mensurar o desempenho de seus processos. Ela permite uma análise objetiva da relação entre as entradas e saídas de um processo, fornecendo dados relevantes para a tomada de decisões estratégicas. Os autores Ferreira, Cassiolato e Gonzalez (2009, p. 24) entendem, por sua vez, que: O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado. Fonte :FERREIRA, H.; CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R. Uma experiência de desenvolvimento metodológico para avaliação de programas: o modelo lógico do programa segundo tempo. Texto para discussão 1369. Brasília: IPEA, 2009. Chiavenato (2003) menciona os tipos de indicadores de desempenho de uma organização. <img src="https://mapaava.s3.amazonaws.com/6610336271ccb47e3f08c36dCaptura de tela 2024-04-21 151905.png">Fonte :Chiavenato, Idalberto,Introdução à teroria geral da administração: uma visãoabrangente da moderna administração das organizações/ Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio deJaneiro: Elsevier, 2003 - 6' reimpressão Portanto, a alternativa correta é a letra C- Indicadores de desempenho

Assunto: Indicadores de desempenho Afirmativa : No contexto de gestão de indicadores, uma importante ferramenta utilizada é o dashboard. A finalidade de tal ferramenta é Gabarito: (D) acompanhar indicadores. (Gabarito) Considerações: DASHBOARD -&nbsp;É uma ferramenta de business intelligence usado no gerenciamento e controle de informações por meio de indicadores gráficos e suas metas. Fonte:https://documentos.sistemas.ro.gov.br/ Segundo Few (2006) afirma que um dashboard é uma exibição visual das informações mais importantes necessárias para alcançar um ou mais objetivos, consolidados e organizados em uma única tela para que as informações possam ser monitoradas de uma só vez. Através do uso de dashboard, o resultado da análise será disponibilizado de forma clara e acessível, de maneira que, quando os discentes e docentes utilizarem a ferramenta, será possível identificar o valor agregado da análise. Fonte :FEW, S. Information dashboard design: The effective visual communication of data. [S.l.]: O’Reilly Media, Inc., 2006 Portanto, alternativa correta letra D

 custo médio de treinamento superior, devido à alta rotatividade.

 custo médio de contratação superior, pois o serviço é terceirizado.

 percentual de lucros distribuído inferior, pois o custo médio é baixo.

 proporção elevada de profissionais de RH, pois são mais ineficientes.

 preenchimento de vagas mais rápido, pois a distribuição de lucros é elevada.

 acessibilidade, a praticidade e a representatividade

 disponibilidade, a rastreabilidade e a acessibilidade

 estabilidade, a representatividade e a simplicidade

 representatividade, a economicidade e a disponibilidade

 simplicidade, a economicidade e a rastreabilidade 

Os indicadores de desempenho são essenciais para a gestão eficaz de uma organização, pois permitem mensurar e avaliar o desempenho em diferentes áreas. O enunciado destaca três critérios fundamentais que um gerente deve considerar ao definir tais indicadores. 

O primeiro critério mencionado é que o indicador deve ser de fácil entendimento. Essa característica está diretamente relacionada à simplicidade. De acordo com o conceito de indicadores de desempenho, eles devem ser intuitivos, permitindo que qualquer membro da organização, independentemente de sua posição ou conhecimento técnico, possa interpretá-los e utilizá-los para a tomada de decisões. Isso promove a transparência e a validade das informações. 

O segundo critério é a viabilidade econômica dos indicadores, ou seja, os benefícios que a organização obtém ao utilizá-los devem superar os custos da sua medição. Isso traz à tona o conceito de economicidade, essencial para garantir que os recursos da empresa sejam utilizados de forma eficiente e eficaz. Investir em indicadores que não tragam retorno financeiro pode prejudicar a saúde financeira da organização. 

Por fim, o terceiro requisito refere-se à rastreabilidade, que implica que os dados usados para criar os indicadores devem ser facilmente identificáveis, registrados e mantidos. Além disso, a possibilidade de transformar resultados em gráficos facilita a visualização e acompanhamento do desempenho ao longo do tempo. 

Assim, a combinação destes três critérios - simplicidade, economicidade e rastreabilidade - forma a base para uma gestão de desempenho que visa não só à eficiência operacional, mas também à clareza nas informações apresentadas. 

a alternativa correta é E

Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na administração moderna, pois fornecem métricas que ajudam na avaliação do progresso em relação aos objetivos estratégicos. No contexto da gestão ambiental, como mencionado na questão, a definição de indicadores eficazes é vital para monitorar os resultados e fazer ajustes necessários. 

Uma característica essencial dos indicadores eficazes é a especificidade. Isso significa que eles devem ser claros e detalhados, abordando exatamente o que se pretende medir. A especificidade é importante porque um indicador que não é claro pode levar a interpretações erradas dos resultados e, consequentemente, a decisões inadequadas. Para serem realmente úteis, os indicadores devem ser precisos em relação ao que estão avaliando, permitindo que as organizações acompanhem de forma eficaz seu desempenho em relação às metas estabelecidas. 

Vamos analisar agora as alternativas apresentadas: 

<ul>
 <li>A) Complexidade: Um indicador complexo pode dificultar o entendimento e a comunicação dos resultados. Indicadores eficazes devem ser simples e facilmente compreensíveis.</li> 
 <li>B) Especificidade: Esta é a característica correta, pois um indicador específico fornece um foco claro e mensurável para a avaliação de resultados.</li> 
 <li>C) Generalidade: Indicadores gerais podem não fornecer informações suficientes para a análise. É através da especificidade que conseguimos ter dados acionáveis.</li> 
 <li>D) Singularidade: A singularidade pode limitar a visão sobre o desempenho em vários aspectos; portanto, é necessário que haja múltiplos indicadores que cubram diferentes áreas.</li> 
 <li>E) Variabilidade: Embora um indicador possa mudar ao longo do tempo, a variabilidade em si não é uma característica desejável; os indicadores devem ser consistentes para que se possa analisar a tendência.</li> 
</ul>

Concluindo, indicadores específicos permitem que organizações, como o Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima, possam traçar estratégias mais claras e acompanhar os resultados de maneira precisa e eficiente, facilitando adaptações quando necessário. 

a alternativa correta é B

Questões de CESGRANRIO - Administração - Indicadores de desempenho