Questões de CESGRANRIO - Administração - Processos decisório e de solução de problemas

estratégicas, cujas variáveis são coletadas num ambiente estático; e operacionais, que têm regras estabelecidas, e as variáveis são reunidas com alto grau de incerteza.

fixas, que são tomadas em ambiente de incerteza; e variáveis, cujos elementos para a tomada de decisão são reunidos com dificuldade.

programadas, que são rotineiras e atendem a um conjunto de regras preestabelecidas; e não programadas, que não têm regras a seguir nem possuem um esquema específico para ser utilizado.

simples, que se referem às estratégias organizacionais; e complexas, que se referem às decisões que envolvem as atividades operacionais da empresa.

conceituais, referentes às decisões tomadas no nível operacional da organização; e técnicas, que se referem às decisões tomadas no nível técnico.

seleção de metas e planos de um processo de planejamento corresponde à implementação da decisão, já que determina a atribuição da responsabilidade por cada passo.

fase de gerar objetivos alternativos que possam ser buscados no futuro e os planos alternativos que possam ser utilizados para atingir esses objetivos correspondem ao estágio do processo de decisão de avaliação de alternativas.

avaliação das vantagens, das desvantagens e dos efeitos potenciais de cada objetivo e de cada plano alternativo corresponde ao estágio de identificação e de diagnóstico do problema em um processo de decisão.

planejamento inicia-se com uma análise situacional que corresponde ao estágio da tomada de decisão de elaboração de soluções alternativas, o que é defendido pela abordagem contingencial.

processo de monitoramento e de controle do planejamento formal corresponde ao estágio do processo decisório de avaliação da decisão que coleta informações sobre o quão bem a decisão está operando.

um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.

fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.

tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.

várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.

um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza.

buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.

acreditar que é possível prever o resultado de eventos aleatórios, favorecendo o controle e a gestão do acaso.

preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.

julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis, levando a superestimar eventos improváveis.

fixar-se em uma informação como ponto de partida e a dificuldade de ajustar-se diante de informações posteriores.

modelo racional de tomada de decisão e escolhas coerentes e de valor maximizado dentro de certos limites e restrições.

modelo simplificado de racionalidade limitada que captura toda a complexidade da decisão.

processo de decisões significativas tomadas mais por meio de julgamentos objetivos do que por um modelo prescritivo.

processo cognitivo inconsciente, gerado pelas experiências vividas, que geralmente envolve emoções.

processo decisório no qual as pessoas se satisfazem, isto é, buscam soluções que sejam suficientes e satisfatórias, e não ótimas.