Do ano passado para cá, o setor canoro das ár-
vores, aqui na ilha, sofreu importantes alterações.
Aguinaldo, o sabiá titular e decano da mangueira, ter-
minou por falecer, como se vinha temendo.
Embora nunca se tenha aposentado, já mostrava
sinais de cansaço e era cada vez mais substituído,
tanto nos saraus matutinos quanto nos vespertinos,
pelo sabiá-tenor Armando Carlos, então grande pro-
messa jovem do bel canto no Recôncavo. Morreu de
velho, cercado pela admiração da coletividade, pois
pouco se ouviram, em toda a nossa longa história, tim-
bre e afinação tão maviosos, além de um repertório
de árias incriticável, bem como diversas canções ro-
mânticas. (...) Armando Carlos também morava na
mangueira e, apesar de já adivinhar que o velho
Aguinaldo não estaria mais entre nós neste verão, eu
não esperava grandes novidades na pauta das apre-
sentações artísticas na mangueira. Sofri, pois, rude
surpresa, quando, na sessão alvorada, pontualmente
iniciada às quinze para as cinco da manhã, o canto de
Armando Carlos, em pleno vigor de sua pujante moci-
dade, soou meio distante.
Apurei os ouvidos, esfreguei as orelhas como se
estivessem empoeiradas.
Mas não havia engano. Passei pelo portão apreen-
sivo quanto ao que meus sentidos me mostravam,
voltei o olhar para cima, vasculhei as frondes das ár-
vores e não precisei procurar muito. Na ponta de um
galho alto, levantando a cabeça para soltar pelos ares
um dó arrebatador e estufando o peito belamente or-
nado de tons de cobre vibrantes, Armando Carlos prin-
cipiava a função.
Dessa vez foram meus olhos incrédulos que tive
de esfregar e, quando os abri novamente, a verdade
era inescapável.
E a verdade era – e ainda é – que ele tinha inequi-
vocamente se mudado para o oitizeiro de meu vizinho
Ary de Maninha, festejado e premiado orador da ilha
(...).
Estou acostumado à perfidez e à ingratidão hu-
manas, mas sempre se falou bem do caráter das aves
em geral e dos sabiás em particular. O sabiá costuma
ser fiel à sua árvore, como Aguinaldo foi até o fim. Es-
taríamos então diante de mais um exemplo do com-
portamento herético das novas gerações? Os sabiás
de hoje em dia serão degenerados? Eu teria dado al-
gum motivo para agravo ou melindre? Ou, pior, have-
ria uma possível esposa de Armando Carlos sido mais
uma vítima do mico canalha que também mora na
mangueira? Bem, talvez se tratasse de algo passa-
geiro; podia ser que, na minha ausência, para não fi-
car sem plateia, Armando Carlos tivesse temporaria-
mente transferido sua ribalta para o oitizeiro. Mas nada
disso. À medida que o tempo passava, o concerto das
dez também soando distante e o mesmo para o recital
do meio-dia, a ficha acabou de cair. A mangueira ago-
ra está reduzida aos sanhaços, pessoal zoadeiro, in-
constante e agitado; aos cardeais, cujo coral tenta,
heroica mas inutilmente, preencher  a lacuna dos
sabiás. (...)

texto pode provocar dúvidas nos leitores porque contém muitas siglas desconhecidas.

texto contradiz o título, pois desqualifica a orientação  aos consumidores.

título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo  foco é especificamente a defesa dos consumidores.

texto e o título focalizam os consumidores como o  público-alvo da cartilha.

título destaca apenas parcialmente o conteúdo da cartilha de orientação.

A questão tem o objetivo de avaliar a compreensão textual. A) Alternativa incorreta. O título pode provocar dúvidas nos leitores por conter muitas siglas desconhecidas, mas a questão busca estabelecer a comparação do título com o texto integral. No texto, as siglas são esclarecidas.B) Alternativa incorreta. O texto não contradiz o título, mas amplia o seu entendimento.C) Alternativa incorreta. O foco do texto não é inteiramente a defesa exclusiva dos consumidores. "Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumidores, a publicação destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), selecionados a partir das dúvidas e reclamações mais comuns recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como pelo Procon-RJ."D) Alternativa incorreta. A cartilha abrange os consumidores e lojistas.E) Alternativa correta. O título não menciona os lojistas.

O Sindicato de Lojistas do Comércio do Rio de 
Janeiro (SindilojasRio) e o Clube de Diretores Lojis-
tas do Rio de Janeiro (CDL-Rio) lançaram ontem uma 
cartilha para orientar lojistas e consumidores sobre 
seus direitos e deveres. Com o objetivo de dar mais 
transparência e melhorar as relações de consumo, 
a cartilha tem apoio também da Secretaria Estadu-
al de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon)/
Procon-RJ.
Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – Guia 
prático de direitos e deveres para lojistas e consumi-
dores, a publicação destaca os principais pontos do 
Código de Defesa do Consumidor (CDC), seleciona-
dos a partir das dúvidas e reclamações mais comuns 
recebidas, tanto pelo SindilojasRio e CDL-Rio, como 
pelo Procon-RJ.
“A partir da conscientização de consumidores e 
lojistas sobre seus direitos e deveres, queremos con-
tribuir para o crescimento sustentável das empresas, 
tendo como base a ética, a qualidade dos produtos e 
a boa prestação de serviços ao consumidor”, expli-
cou o presidente do SindilojasRio e do CDL-Rio, Aldo 
Gonçalves.
Gonçalves destacou que as duas entidades es-
tão comprometidas em promover mudanças que pro-
piciem o avanço das relações de consumo, além do 
desenvolvimento do varejo carioca.
“O consumidor é o nosso foco. É importante 
informá-lo dos seus direitos”, disse o empresário,
ressaltando que conhecer bem o CDC é vital não só 
para os lojistas, mas também para seus fornecedores.

As queixas dos consumidores diante da má qualidade  de atendimento dos lojistas.

As desculpas dos lojistas diante da grande quantidade  de reclamações dos consumidores.

As queixas e as dificuldades declaradas tanto por  compradores como por vendedores.

O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante da  falta de pagamento dos consumidores.

As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de  consumo e vendas.

A questão tem o objetivo de avaliar a compreensão textual. A) Alternativa incorreta. A má qualidade de atendimento dos lojistas seria uma extrapolação textual.B) Alternativa incorreta. Não se mencionam as desculpas dos lojistas no texto.C) Alternativa correta. Os dados consideram as principais dúvidas e reclamações mais comuns recebidas tanto por consumidores quanto por lojistas.D) Alternativa incorreta. O índice de prejuízos diante da falta de pagamento é uma extrapolação do que se observa no texto.E) Alternativa incorreta. Os dados não são as pesquisas de especialistas em técnicas de consumo e vendas.

Conhecer bem o CDC é vital tanto para os lojistas  quanto para seus fornecedores.

Conhecer bem o CDC é vital em especial para os lojistas assim como para seus fornecedores.

Conhecer bem o CDC é vital nem tanto para os lojistas como para seus fornecedores.

Conhecer bem o CDC é vital inclusive para os lojistas  sem falar em seus fornecedores.

Conhecer bem o CDC é vital não tanto para os lojistas  bem como para seus fornecedores.

A questão tem o objetivo de avaliar os conhecimentos sobre a construção de sentido do texto. A) Alternativa correta. Os lojistas e os fornecedores devem conhecer o CDC.B) Alternativa incorreta. A expressão "em especial" dá destaque para os lojistas, mas o conhecimento deve ser igual para ambos.C) Alternativa incorreta. A expressão "nem tanto" desfavorece os lojistas.D) Alternativa incorreta. A expressão "inclusive" dá o sentido de desigualdade de importância. A importância é igual para ambos.E) Alternativa incorreta. A expressão "não tanto" dá o sentido de negação à ideia original.

Questões de CESGRANRIO - Português - Compreensão e interpretação de textos - Banco do Brasil