Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Estratégias

a empresa tem ações negociadas nas principais bolsas de valores do mundo.

a empresa transformou seus produtos num pacote de benefícios para os clientes.

o mercado em que atua a empresa é muito competitivo em relação a preço.

as vantagens de custo são obtidas através de forte negociação com fornecedores.

os clientes da companhia são exigentes com relação ao valor pago pelos produtos.

aumento de propaganda.

crescimento econômico.

liderança de mercado.

confiança do consumidor.

ações da concorrência.

aumentar os custos de transação e tempo, de forma que as negociações sejam discutidas a cada vez.

construir um clima de relacionamento confiável, em curto prazo, com clientes, distribuidores e atendentes.

desenvolver boas relações com as partes interessadas no negócio, mantendo lucratividade em longo prazo.

destacar os laços econômicos, técnicos e sociais entre os membros da organização, em suas campanhas de propaganda.

oferecer aos clientes bons serviços e alta qualidade, a preços elevados, por um prolongado período de tempo.

utilização da técnica AIDA (despertar atenção, manter o interesse, aumentar o desejo e motivar para a ação).

aprendizagem sobre a empresa ou grupo de consumidores que se constituem em clientes potenciais.

prospecção dos clientes potenciais, definindo as indicações por níveis de interesse e capacidade financeira.

reconhecimento dos sinais de compra emitidos pelos clientes potenciais, como gestos e comentários positivos.

acompanhamento da satisfação dos clientes potenciais, observando se os mesmos repetem a compra.

a percepção dos interesses dos consumidores.

as perguntas difíceis a respeito do produto ou serviço.

o entendimento das necessidades dos clientes.

os golpes financeiros que ocorrem na internet.

os questionamentos vazios ou até mesmo invasivos.