Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Médio

aprimorar a qualidade de atendimento aos clientes.

ampliar o uso de serviços digitais nas transações financeiras.

administrar os fluxos de despesas e receitas da instituição financeira, visando a controlar os gastos e a maximizar os lucros.

aumentar a carteira de serviços financeiros oferecidos aos clientes.

gerenciar as atividades de marketing, publicidade e propaganda da instituição financeira.

V

W

X

Y

Z

Contratar consultores para a avaliação de todo o processo produtivo, visando à redução dos custos de produção e, consequentemente, à redução dos preços.

Reunir os revendedores espalhados por todo o país via videoconferência e promover um treinamento focado em argumentos de persuasão.

Produzir vídeos que ensinam como manter e customizar bijuterias de prata e disponibilizar esse material para livre acesso em redes sociais.

Solicitar aos engenheiros de produto que eles desenvolvam ligas de prata mais resistentes e apresentar essa nova característica do produto em propagandas.

Montar uma rede própria de lojas e tratar internamente de todo o processo de comercialização das bijuterias para fortalecer o marketing de relacionamento.

acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.

aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários.

fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.

fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento.

monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores.

demografia e fatores legais e políticos

estrutura de preços e sistema de distribuição

fatores socioculturais e planejamento do produto

competição e ambiente físico

condições econômicas e tecnologia