Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários

o saldo devedor da fatura de cartão de crédito, quando não liquidado integralmente no vencimento, somente pode ser objeto de financiamento na modalidade de crédito rotativo até o vencimento da fatura subsequente.

o financiamento do saldo devedor, por meio de outras modalidades de crédito, será realizado em condições mais vantajosas para a instituição credora original, somente após o vencimento da fatura subsequente.

o financiamento do saldo devedor da fatura de cartão de crédito na modalidade de crédito rotativo de valores já parcelados é possível de ser concedido.

a portabilidade do saldo devedor da fatura de cartão de crédito é vedada quando a dívida já estiver parcelada com a instituição original.

os custos relacionados à troca de informações e à efetivação da portabilidade do saldo devedor da fatura de cartão de crédito podem ser cobrados pela instituição credora original dos custos.

acessar novos clientes por meio de recomendações dos clientes atuais.

usar as centrais de telemarketing do banco para acessar novos clientes.

identificar pessoas ou grupos que influenciam a decisão dos clientes da região.

reconhecer os clientes cujos gerentes saíram dos bancos em que trabalhavam.

consultar vendedores de empresas não concorrentes que atuam na mesma região.

individual

geográfica

psicológica

psicográfica

demográfica

públicas

pessoais

comerciais

relacionais

institucionais

acompanhamento

aquisição de compromisso

determinação da necessidade

preparação e prospecção

abordagem e pré-abordagem