Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários

Porque reduz os custos de produção.

Porque permite uma comunicação mais direcionada e eficaz.

Porque elimina a necessidade de adaptação de produtos.

Porque aumenta a concorrência no mercado.

Porque simplifica o processo de distribuição de produtos.

Conta de pagamento pós-paga, conta de depósito e relacionamento eventual.

Conta de pagamento pré-paga, conta de pagamento pós-paga e conta de depósito.

Relacionamento eventual, conta de pagamento pós-paga e conta de depósito.

Conta de pagamento pré-paga, relacionamento eventual e conta de depósito.

Conta de depósito, relacionamento eventual e conta de pagamento pós-paga.

Possuir um capital social mínimo de R$10.000.000,00.

Atender aos requisitos de participação definidos no regulamento do arranjo.

Possuir autorização para funcionamento concedida pelo Banco Central do Brasil.

Estar sediado exclusivamente em território nacional.

Ser uma instituição financeira de grande porte.

Aumento dos custos operacionais.

Restrição do horário de atendimento.

Redução do tempo de espera para resolução de problemas.

Diminuição da comunicação clara e objetiva.

Falta de empatia com o cliente.

Não se preocupar em conhecer o público-alvo.

Demonstrar empatia pelo cliente durante a interação.

Utilizar jargões técnicos e termos complexos para explicar soluções.

Limitar o horário de atendimento ao público.

Não permitir que o cliente explique completamente sua solicitação.