Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário

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Questão: 61 de 307

1541346

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Mercado de capitais / Ações – características e direitos

mercado em que são negociadas as trocas de moedas estrangeiras por moeda nacional, participando desse mercado todos os agentes econômicos que realizam transações com o exterior, ou seja, têm recebimentos ou pagamentos a realizar em moeda estrangeira.

segmento do mercado financeiro em que são criadas as condições para que as empresas captem recursos diretamente dos investidores, através da emissão de instrumentos financeiros (ações, debêntures, bônus de subscrição, etc), com o objetivo principal de financiar suas atividades ou viabilizar projetos de investimentos.

mercado utilizado basicamente para controle da liquidez da economia, no qual o Banco Central intervém para condução da Política Monetária.

mercado para realização, registro e negociação de determinados instrumentos financeiros, basicamente divididos em quatro produtos, como: mercado a termo, mercado futuro, opções e swaps, com a finalidade de proteção, elevação de rentabilidade (alavancagem), especulação e arbitragem.

segmento do mercado financeiro em que as instituições financeiras captam recursos dos agentes superavitários e os emprestam às famílias ou empresas, sendo remuneradas pela diferença entre seu custo de captação e o que cobram dos tomadores.

Questão: 62 de 307

1541352

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Atendimento / Legislação / Lei no 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)

é do fornecedor que prestou serviços defeituosos, excluindo, em qualquer caso, os demais fornecedores.

da instituição financeira é separada da dos demais fornecedores.

é subjetiva e exclusiva da administradora de cartões de crédito.

é solidária e abrange a cadeia de fornecedores, o que inclui o Banco.

da sociedade empresária depende da prova de culpa de um dos seus prepostos.

Questão: 63 de 307

1541354

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário

Número de agências e comportamento dos correntistas

Tempo de mercado e atuação dos concorrentes

Ampliação dos serviços financeiros e retração do consumo no país

Ascensão das classes econômicas e características da população

Posicionamento de solidez e tradição da marca

Questão: 64 de 307

1541357

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Planejamento

definir o valor a ser cobrado pelos serviços do banco.

pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas.

analisar o ambiente mercadológico no momento.

aumentar o conhecimento dos produtos comercializados.

levantar os fatores externos que interferem nas negociações.

Questão: 65 de 307

1541358

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Atendimento / Legislação / Resolução CMN nº 4.433/2015

Órgão autorizado a funcionar pelo Banco Central.

Sociedade de capital aberto autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários.

Associação de classe à qual seja filiado.

Banco vinculado a qualquer grupo financeiro nacional.

Sociedade especializada em relações com terceiros.