Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário

Comitê de Estabilidade Financeira (COMEF).

Comitê de Política Monetária (COPOM).

Conselho Monetário Nacional (CMN).

Conselho de Administração.

Câmara de Compensação de cheques e outros papéis.

venda de títulos públicos no mercado aberto.

redução da taxa de compulsórios junto ao sistema bancário.

redução da taxa de redesconto para empréstimos de liquidez.

redução da taxa básica de juros (Selic).

alongamento de prazos de dívidas junto aos bancos.

aprovar as campanhas de comunicação do banco.

entender e satisfazer as necessidades dos clientes.

ouvir as confidências individuais da clientela.

preparar as propagandas a respeito da empresa.

transmitir informações pessoais aos bancários.

empurrar produtos, como seguro de vida, para os melhores clientes.

explicar os aspectos dos serviços sob a ótica da instituição financeira.

igualar os benefícios e os custos envolvidos no processo de compra.

prestar um serviço com baixo valor percebido pelos correntistas.

reduzir o dispêndio de tempo e a energia gasta pelos clientes.

aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil, representa uma força para o banco.

cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas.

forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é uma oportunidade de mercado.

protecionismo externo para produtos brasileiros se configura como uma fraqueza para o país.

saída do mercado de um banco concorrente é uma força para que a equipe melhore seus resultados.