Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário

A responsabilidade pelo bom atendimento bancário é unicamente da área comercial da agência bancária.

Os clientes que necessitam de crédito bancário devem ter um atendimento bancário inferior aos clientes que têm investimentos nas agências bancárias.

Todos os clientes devem ter o mesmo tipo de atendimento bancário, mesmo possuindo diferentes solicitações de serviços bancários.

Qualquer tipo de agência bancária deve dar mais importância ao atendimento aos clientes pessoas físicas do que aos clientes pessoas jurídicas.

O bom relacionamento com todos os clientes deve ser feito independentemente do retorno financeiro que esses clientes proporcionam à agência bancária.

diminuição dos custos de produção.

proximidade entre as suas expectativas e o desempenho percebido do produto.

atendimento da empresa ao Código de Defesa do Consumidor.

turnover dos empregados da empresa que atuam no processo produtivo.

volume de estoque de produtos acabados da empresa, para atender ao cliente.

colocação dos lotes de ações a um determinado preço previamente pactuado com a empresa emissora, encarregando-se, por sua conta e risco, de colocá-lo no mercado.

rentabilidade das ações colocadas no mercado, responsabilizando-se por devolver o dinheiro à empresa emissora em caso de uma desvalorização repentina.

renovação da subscrição das ações colocadas no mercado e que não encontraram compradores interessados.

oferta global das ações da empresa tanto no país quanto no exterior, assumindo todos os riscos relacionados à oscilação de mercado.

prática de melhores esforços para revender o máximo de uma emissão de ações para os seus clientes por um prazo determinado.

aumento da lucratividade média das companhias brasileiras de capital aberto

aumento das taxas de juros nos Estados Unidos, para níveis superiores aos esperados pelo mercado

continuidade do processo de recuperação econômica brasileira

redução das taxas de desemprego no Brasil

redução das taxas de juros reais no Brasil

prática abusiva.

responsabilidade continuada.

força maior.

defeito do serviço.

publicidade enganosa.