Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário

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Questão: 21 de 307

171371

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário | Tipo 1 - Aplicação em 2015

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Código de Ética do Banco do Brasil

adequados, uma vez que é assegurada às chefias completa liberdade para utilização de métodos que levem aos objetivos preconizados.

adequados, uma vez que propiciaram aos funcionários treinamento e motivação, elementos que integram o rol das atividades próprias da instituição sem limitações.

essenciais para um adequado desenvolvimento do trabalho, uma vez que haja uma Comissão de Ética externa.

inadequados, uma vez que são repudiadas as atividades de qualquer natureza, que caracterizem assédio no ambiente de trabalho.

inadequados, uma vez que analisar os atos sob a perspectiva empresarial revela-se essencial para aferir a sua regularidade.

Questão: 22 de 307

171372

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário | Tipo 1 - Aplicação em 2015

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Atendimento / Legislação / Lei no 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)

caberia à devedora buscar o cancelamento dos registros nos cadastros de inadimplentes.

é ônus do credor, após a constatação do pagamento efetivo da dívida, retirar o nome do devedor do cadastro de inadimplentes.

deve ocorrer a retirada do registro de inadimplente somente cinco anos após o ingresso, mesmo no caso de pagamento.

ocorrerá a manutenção do registro no cadastro de inadimplentes como forma de proteção ao comércio.

será retirada a inscrição do registro no cadastro de inadimplentes somente se houver medida judicial.

Questão: 23 de 307

171185

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário | Tipo 1 - Aplicação em 2015

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Mercado de câmbio / Taxas de câmbio

diminuição do número de reais necessários para comprar um dólar.

diminuição do estoque de dólares do Banco Central do Brasil.

diminuição do preço em reais de um produto importado dos EUA.

estímulo às exportações brasileiras para os EUA.

aumento das cotações das ações das empresas importadoras na bolsa de valores.

Questão: 24 de 307

1591333

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Ética aplicada / Valores e virtudes

Fornecedores e parceiros

Acionistas, investidores e credores

Clientes e prospects

Governo e comunidade

Funcionários e colaboradores

Questão: 25 de 307

1567341

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário

orientação às operadoras de telemarketing para não ofertarem novos produtos para clientes que tiverem declarado expressamente esse desejo.

utilização de dados sobre a movimentação da conta-corrente para envio de propostas oportunas para empréstimos.

monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes para dar-lhes informações sobre as vantagens de empresas parceiras.

oferecimento de informações sobre a cobrança de impostos que impactam os investimentos da família.

revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais quando os juros baixam, informando-lhes os novos valores a serem pagos.