Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário
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Questão: 21 de 307
171185
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Mercado de câmbio / Taxas de câmbio
diminuição do número de reais necessários para comprar um dólar.
diminuição do estoque de dólares do Banco Central do Brasil.
diminuição do preço em reais de um produto importado dos EUA.
estímulo às exportações brasileiras para os EUA.
aumento das cotações das ações das empresas importadoras na bolsa de valores.
Questão: 22 de 307
171230
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Atendimento / Legislação / Lei no 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)
prática abusiva.
responsabilidade continuada.
força maior.
defeito do serviço.
publicidade enganosa.
Questão: 23 de 307
171372
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Atendimento / Legislação / Lei no 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)
caberia à devedora buscar o cancelamento dos registros nos cadastros de inadimplentes.
é ônus do credor, após a constatação do pagamento efetivo da dívida, retirar o nome do devedor do cadastro de inadimplentes.
deve ocorrer a retirada do registro de inadimplente somente cinco anos após o ingresso, mesmo no caso de pagamento.
ocorrerá a manutenção do registro no cadastro de inadimplentes como forma de proteção ao comércio.
será retirada a inscrição do registro no cadastro de inadimplentes somente se houver medida judicial.
Questão: 24 de 307
1591333
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Ética aplicada / Valores e virtudes
Fornecedores e parceiros
Acionistas, investidores e credores
Clientes e prospects
Governo e comunidade
Funcionários e colaboradores
Questão: 25 de 307
1567341
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
orientação às operadoras de telemarketing para não ofertarem novos produtos para clientes que tiverem declarado expressamente esse desejo.
utilização de dados sobre a movimentação da conta-corrente para envio de propostas oportunas para empréstimos.
monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes para dar-lhes informações sobre as vantagens de empresas parceiras.
oferecimento de informações sobre a cobrança de impostos que impactam os investimentos da família.
revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais quando os juros baixam, informando-lhes os novos valores a serem pagos.