Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Escriturário
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Questão: 41 de 307
118684
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2010
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Conselho Monetário Nacional
Banco Central do Brasil.
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social.
Conselho Monetário Nacional.
Ministério da Fazenda.
Caixa Econômica Federal.
Questão: 42 de 307
115997
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Satisfação, valor e retenção de clientes
atendimento e tempo.
atributos e preços.
benefícios e custos.
empresa e concorrência.
qualidade e reclamações.
Questão: 43 de 307
116213
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Satisfação, valor e retenção de clientes
ocorre simultaneamente ao consumo.
costuma não variar de cliente para cliente.
depende pouco dos funcionários e dos clientes.
pode ser estocada para as horas de movimento.
é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
Questão: 44 de 307
116216
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Mercado de capitais / Ações – características e direitos
emitidos por instituições que atuam com crédito imobiliário.
transferíveis por meio de endosso, que podem ser pré-fixados ou pós-fixados.
lastreados em ações ordinárias, podendo ser lançados no exterior.
nominativos, com renda fixa e prazo determinado de vencimento.
ao portador e com limite de valor definido pelo proprietário.
Questão: 45 de 307
116191
Banca: CESGRANRIO
Órgão: BB
Cargo(s): Escriturário
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Bancos de desenvolvimento
Caixas Econômicas.
Cooperativas de Crédito.
Sociedades Distribuidoras.
Bancos Comerciais.
Bancos de Desenvolvimento.