Questões de CESGRANRIO - Gestão do conhecimento

combinação, que é um processo de compartilhamento
de experiências e, a partir daí, a criação do conhecimento tácito.

externalização, que se constitui em um processo de
transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.

socialização, que é um processo de composição de
conceitos, que envolve a integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de
conhecimento.

adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para
sua evolução.

internalização, que é o processo de ampliação do
conhecimento explícito realizado pelo próprio funcionário, e que possibilita o compartilhamento, com o
ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente.

Gestão do Capital Humano, em que se estabelecem
políticas de fidelização para os empregados, estreitando o relacionamento destes através de campanhas
que visam à comunicação interna e às políticas de benefícios e incentivos.

Gestão por competência, que auxilia a mensuração
dos progressos das empresas rumo às suas metas de
longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.

Gestão do Conhecimento, que é o conjunto de processos e sistemas que permitem procurar, selecionar,
analisar e sintetizar criticamente, de forma sistematizada e racional, as informações disponíveis, possibilitando assim a disseminação do conhecimento.

Programa de Recompensas, que se refere ao potencial que a empresa concentra — por meio de conhecimentos, experiências e habilidades dos seus funcionários — para impulsionar o resultado em ganho
financeiro.

Balanced Score Card, que permite à empresa mapear as capacidades existentes na organização, sejam
elas técnicas, comportamentais ou conceituais, alocando as pessoas aos cargos que possibilitam seu
melhor desempenho.

capacitação a distância

treinamentos e simulações

metáfora, analogia e modelo

interação, observação e imitação

sistemas de comunicação e banco de dados

abordagem prescritiva e normativa das tarefas.

construção conjunta de habilidades e competências.

garantia do princípio de autoridade e responsabilidade.

organização racional e científica do trabalho.

desenho prévio de cargos e procedimentos.

tácito desenvolve um sistema de documentos eletrônicos que codifica, armazena, dissemina e permite a reutilização do conhecimento.

tácito utiliza uma abordagem pessoa para pessoa como estratégia de gestão de conhecimento desenvolvendo redes pessoais que conectam os indivíduos.

tácito fornece sistemas de informação de alta qualidade, confiáveis e rápidos para o acesso ao conhecimento codificado e reutilizável.

explícito canaliza a experiência individual para fornecer conselhos criativos sobre problemas estratégicos.

explícito utiliza sistemas de TI para facilitar a conversação e o compartilhamento pessoal de experiências, insights e ideias.