Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário - Técnico Bancário

120.000 e 140.000

480.000 e 168.000

1.272.000 e 1.200.000

1.440.000 e 1.680.000

1.560.000 e 1.848.000

acessar novos clientes por meio de recomendações dos clientes atuais.

usar as centrais de telemarketing do banco para acessar novos clientes.

identificar pessoas ou grupos que influenciam a decisão dos clientes da região.

reconhecer os clientes cujos gerentes saíram dos bancos em que trabalhavam.

consultar vendedores de empresas não concorrentes que atuam na mesma região.

apresentar os benefícios e as vantagens disponíveis para os clientes.

propor novos produtos para clientes antigos.

identificar as dúvidas dos clientes durante o atendimento.

apurar informações confiáveis sobre novos clientes.

realçar os diferenciais na apresentação damarca.

conduta ética e resultados operacionais

estratégia, tática e operações cotidianas

imagem, cultura e rendimentos corporativos

logomarca, slogan e campanhas institucionais

visão, missão e valores organizacionais

manifestar o seu vasto conhecimento técnico para demonstrar a capacidade dos integrantes do banco.

utilizar termos bancários para explicar as complexas operações que serão realizadas com o patrimônio do cliente.

intentar contato com palavras simples para facilitar a comunicação ao cliente, sem prejuízo da clareza da explicação dos produtos bancários.

analisar em quadros estatísticos a rentabilidade dos produtos vendidos para demonstrar amplo apuro técnico.

demonstrar, com quadros comparativos, a qualidade das aplicações financeiras, remontando a sua experiência no exterior, para aclarar a sua relevância.