Questões de CESGRANRIO - Conhecimentos Bancários - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário - Técnico Bancário

anúncios em rádio e incentivo aos caixas para incrementar as vendas.

bonificação, amostra grátis e merchandising em novelas e filmes.

colocação de displays nas agências, vendas casadas e propaganda dirigida.

descontos, brindes, prêmios e recompensas para os correntistas.

testes gratuitos, demonstrações e anúncios em revistas de economia.

apresentar os benefícios e as vantagens disponíveis para os clientes.

propor novos produtos para clientes antigos.

identificar as dúvidas dos clientes durante o atendimento.

apurar informações confiáveis sobre novos clientes.

realçar os diferenciais na apresentação damarca.

conduta ética e resultados operacionais

estratégia, tática e operações cotidianas

imagem, cultura e rendimentos corporativos

logomarca, slogan e campanhas institucionais

visão, missão e valores organizacionais

manifestar o seu vasto conhecimento técnico para demonstrar a capacidade dos integrantes do banco.

utilizar termos bancários para explicar as complexas operações que serão realizadas com o patrimônio do cliente.

intentar contato com palavras simples para facilitar a comunicação ao cliente, sem prejuízo da clareza da explicação dos produtos bancários.

analisar em quadros estatísticos a rentabilidade dos produtos vendidos para demonstrar amplo apuro técnico.

demonstrar, com quadros comparativos, a qualidade das aplicações financeiras, remontando a sua experiência no exterior, para aclarar a sua relevância.

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