Questões de Ciclo PDCA

A – ação.

P – planejamento.

D – implementação.

C – checagem.

capacitação dos colaboradores.

análise dos resultados.

identificação dos requisitos dos clientes.

implementação e execução dos planos.

Planejamento.

Execução.

Controle.

Ação Corretiva.

estabelece os objetivos da área.

define as metas que devem ser alcançadas.

corrige os resultados alcançados, implementando ações corretivas.

compara os resultados alcançados com os padrões desejáveis.

checar, ela comparou resultados e dados, verificou a eficácia das ações tomadas, incorporou os aprendizados, realizou um treinamento comportamental e técnico para evitar retrabalhos e estabeleceu padrões de controle de impressões.

agir, ela dedicou tempo para analisar os dados do problema (histórico, frequência) e refletiu sobre quais seriam suas causas fundamentais para poder pensar em ações que vão atuar sobre elas.

verificar, ela avaliou o desempenho da equipe, analisou se as regras estavam sendo seguidas e conferiu o andamento da solução digital.

fazer, ela identificou que o problema pode estar no excesso de retrabalho, nas impressões fora do contexto da empresa e nas impressões sem necessidade.

planejar, ela desenvolveu um treinamento para otimizar o tempo e evitar retrabalhos, estipulou metas para controle de impressões e elaborou um arquivo digital para diminuir os impressos.