Questões de Comunicação - Branding (gestão de marcas)

própria.

de distribuidor.

de fabricante.

genérica.

de família.

Embora o brand equity e a gestão de marcas use ferramentas de marketing e de comunicação para atingir seus objetivos, sua aplicação está de fato relacionada à valorização dos ativos intangíveis para a empresa.

O conhecimento da marca envolve dois componentes principais: o reconhecimento da marca, ou seja, a lembrança que o consumidor tem de uma marca; e a imagem da marca, que é a percepção do consumidor, caracterizada pela associação de qualidades positivas ou negativas associadas à marca.

A marca pode ser entendida como um sistema integrado, que agrega as áreas de comunicação, marketing, vendas, pós-vendas, planejamento estratégico, pesquisa e desenvolvimento, finanças e análise do consumidor.

Os trabalhos de brand equity visam, entre outros aspectos, estabelecer métodos e métricas para a avaliação dos ativos intangíveis de uma empresa, dos quais a marca constitui um dos mais importantes e de mais difícil aferição.

Os elementos da marca, sendo os principais o nome, logo, símbolo, slogan e embalagens, não devem ser utilizados para identificar e diferenciar uma marca, uma vez que a criação de brand equity está relacionada a diversos fatores que devem trabalhar de forma integrada.

relacionados ao design, cor, cheiro e valor.

referentes a atitudes e percepções do objeto.

de origens funcionais, simbólicas, cognitivas e emocionais.

que revelam sentimentos como prazer, dor, alegria e medo.

que interrelacionam conceitos obtidos em experiências anteriores.

Pitch.

Branding.

Co-branding.

Brand equity.

os atributos definem organização e planejamento.

os valores são definidos por meio de comportamentos regulares.

os benefícios são traduções dos atributos de marca.

a cultura é a representação das atitudes de venda.

a personalidade é uma postura adquirida pelo conjunto de atributos.