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Questões de Conhecimentos Bancários - Crédito direto ao consumidor

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Questão: 1 de 24

162665

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: BASA

Cargo(s): Técnico Bancário

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Produtos e serviços financeiros / Crédito direto ao consumidor

leasing.

certificado de depósito interbancário.

cartão de crédito.

crédito direto ao consumidor.

hot money.

Questão: 2 de 24

159205

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CAIXA

Cargo(s): Técnico Bancário Novo - Administrativa

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Produtos e serviços financeiros / Crédito direto ao consumidor

Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.
O CDC determina que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não deve ser ridicularizado nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Questão: 3 de 24

113254

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário - Caderno A

Ano: 2009

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Produtos e serviços financeiros / Crédito direto ao consumidor

Com relação aos procedimentos a serem observados pelas
instituições financeiras na contratação de operações e na
prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.
A liquidação antecipada de empréstimo pessoal com redução proporcional de juros encontra respaldo na legislação vigente.

Questão: 4 de 24

159343

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CAIXA

Cargo(s): Técnico Bancário Novo - Administrativa

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Produtos e serviços financeiros / Crédito direto ao consumidor

Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.
Cliente que deseje processar seu dentista em razão de erro ocorrido em procedimento de colocação de prótese dentária não poderá recorrer ao CDC porque, nesse caso, não há situação que caracterize a vulnerabilidade do cliente.

Questão: 5 de 24

113226

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário - Caderno A

Ano: 2009

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Produtos e serviços financeiros / Crédito direto ao consumidor

Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue
os itens seguintes.
Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia, os juros contratados em operações de crédito, acima do percentual legal, não são considerados abusivos, em razão da simples incidência do referido código.