Questões de Conhecimentos Bancários

Questão: 1 de 36

237846

Banca: FCC

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário | Maio 2013

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Estratégias

as vendas estão relacionadas ao planejamento estratégico de longo prazo.

as vendas estão relacionadas com os níveis estratégico, tático e operacional.

cabe ao planejamento estratégico contratar uma assessoria para implantar programas de metas de retenção de clientes.

cabe aos subsistemas de planejamento a integração das diversas partes.

cabe aos sistemas de informação a definição do nível a ser aplicado aos recursos humanos.

Questão: 2 de 36

159206

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CAIXA

Cargo(s): Técnico Bancário Novo - Administrativa

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Estratégias

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os
itens a seguir.

A abordagem de vendas por benefícios demonstra os atributos do serviço, suas vantagens e seus resultados aos consumidores em potencial.

Certo

Errado

Questão: 3 de 36

112908

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário - Caderno A

Ano: 2009

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Estratégias

A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.

Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor deve interpretar como uma desistência e finalizar a apresentação de venda.

Certo

Errado

Questão: 4 de 36

237802

Banca: FCC

Órgão: BB

Cargo(s): Escriturário | Maio 2013

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Estratégias

o aumento do número de compras.

a redução de custos operacionais.

a indicação a outros clientes.

a disposição para pagar preços mais elevados.

a constituição de barreira à entrada de novos competidores.

Questão: 5 de 36

209441

Banca: CESGRANRIO

Órgão: Liquigás

Cargo(s): Profissional de Vendas - Júnior

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Venda / Noções de administração de vendas / Estratégias

componentes de um mercado de massa que optam por preço baixo.

empresas que se preocupam com o atendimento e qualidade dos serviços.

grupos reduzidos de clientes, com necessidades bem específicas.

todos os consumidores que compõem o mercado disponível.

usuários que mudam constantemente de fornecedores.

Questões de Conhecimentos Bancários - Estratégias