Questões de Conhecimentos Bancários - Médio

Análise do ambiente externo e interno.

Definição da missão, visão e valores da organização.

Formulação de estratégias.

Implementação do plano.

Para um bom atendimento do colaborador, é importante saber como ele lida com os colegas de trabalho, mas não cabe a empresa importar-se com seus relacionamentos fora do trabalho (família, etc.)

A camada biológica refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio, conscientes ou inconscientes, que formam a personalidade de cada pessoa e o seu modo de perceber e posicionar-se diante das pessoas e das circunstâncias que vivencia.

Uma boa conceituação deve considerar que a qualidade de vida é um tema com baixa carga valorativa.

Identidade da tarefa é impacto que a tarefa executada por um indivíduo exerce na vida ou no trabalho de outras pessoas.

Quando o tempo passado no trabalho é vivido de forma digna, o homem sente-se feliz e transmite esse sentimento para os que lhe cercam, formando uma verdadeira rede de felicidade.

Variabilidade e intangibilidade.

Intangibilidade e inseparabilidade.

Inseparabilidade e intangibilidade.

Simultaneidade e variabilidade.

o relaxamento das regulações do sistema financeiro fez com que diminuísse a necessidade de capital, focando no aumento da eficiência competitiva do setor.

os bancos tradicionais focaram sua atenção em produtos de intermediação financeira, desinteressando- -se do mercado de pagamentos.

os novos entrantes eram menos expostos a riscos cibernéticos, o que aumentou sua competitividade frente aos bancos tradicionais.

os novos entrantes tinham uma propensão a risco menor, tornando suas taxas mais atraentes e seus balanços mais alavancados.

as novas tecnologias reduziram barreiras de entrada, permitindo que fintechs e outras empresas competissem diretamente com bancos tradicionais ao oferecer serviços digitais com custos menores.

implementação de um arranjo de pagamentos digitais, com liquidação centralizada pelo BCB.

abertura do sistema financeiro, permitindo a entrada de novas instituições financeiras.

divulgação de dados pelo BCB, aumentando a transparência das transações financeiras.

fomento à digitalização dos meios de pagamento, reduzindo o uso de dinheiro em espécie.

compartilhamento de dados entre instituições autorizadas pelo BCB, com o consentimento dos clientes.