Questões de Conhecimentos Bancários

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Questão: 61 de 4237

2282286

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Finanças e Conhecimentos Bancários > Satisfação, valor e retenção de clientes

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.
A integração entre o CRM e as ferramentas de marketing digital permite a automação de processos e facilita a análise do funil de vendas, mas não contribui diretamente para o aumento do lifetime value dos clientes.

Questão: 62 de 4237

2282283

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Finanças e Conhecimentos Bancários > Satisfação, valor e retenção de clientes

Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
A definição de metas baseadas em dados históricos e projeções realistas pode ser combinada com incentivos variáveis para o alinhamento do desempenho individual e coletivo.

Questão: 63 de 4237

2282294

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Finanças e Conhecimentos Bancários > Mercados financeiros / Mercado de capitais / Debêntures

Em relação a investimentos, julgue o item a seguir.
Debêntures são títulos nominativos negociáveis representativos do valor de uma empresa.

Questão: 64 de 4237

2282296

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Finanças e Conhecimentos Bancários > Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias / Garantias Bancárias

Em relação a investimentos, julgue o item a seguir.
Notas promissórias são títulos de renda variável estimados em médio prazo.

Questão: 65 de 4237

2282282

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Finanças e Conhecimentos Bancários > Satisfação, valor e retenção de clientes

Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
O sucesso na prospecção de clientes depende fundamentalmente da capacitação da equipe comercial, não sendo influenciado por fatores externos como concorrência ou conjuntura econômica.