Questões de Conhecimentos Bancários - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
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Questão: 6 de 40
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Banco da Amazônia
Cargo(s): Técnico Bancário
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
reduzir o retorno obtido com os serviços prestados a partir do aumento da retenção de clientes e do uso das ferramentas de comunicação.
promover atividades de treinamento para os funcionários terem mais vontade de ajudar os clientes e prestarem serviços com mais rapidez.
ampliar o investimento em sistemas de informática, comprar novos computadores e equipamentos de informática e realizar reformas nas instalações da agência.
diminuir os custos de operação da agência como um todo a partir da redução dos clientes com baixos scores e do ciclo de vida dos produtos oferecidos.
solicitar recursos à direção para a compra de novos uniformes para os funcionários, assim como aumentar a quantidade de clientes atendidos em sua agência.
Questão: 7 de 40
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Banco da Amazônia
Cargo(s): Técnico Bancário
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
120.000 e 140.000
480.000 e 168.000
1.272.000 e 1.200.000
1.440.000 e 1.680.000
1.560.000 e 1.848.000
Questão: 8 de 40
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Banco da Amazônia
Cargo(s): Técnico Bancário
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
escassez
ancoragem
prova social
conformidade
reciprocidade
Questão: 9 de 40
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Banco da Amazônia
Cargo(s): Técnico Bancário
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
acessar novos clientes por meio de recomendações dos clientes atuais.
usar as centrais de telemarketing do banco para acessar novos clientes.
identificar pessoas ou grupos que influenciam a decisão dos clientes da região.
reconhecer os clientes cujos gerentes saíram dos bancos em que trabalhavam.
consultar vendedores de empresas não concorrentes que atuam na mesma região.
Questão: 10 de 40
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Banca: CESGRANRIO
Órgão: Banco da Amazônia
Cargo(s): Técnico Bancário
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
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