Questões de Conhecimentos Bancários - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário

Alice, apenas.

Pedro, apenas.

Pedro e Antônio, apenas.

Alice e Antônio, apenas.

Alice, Antônio e Pedro.

anúncios em rádio e incentivo aos caixas para incrementar as vendas.

bonificação, amostra grátis e merchandising em novelas e filmes.

colocação de displays nas agências, vendas casadas e propaganda dirigida.

descontos, brindes, prêmios e recompensas para os correntistas.

testes gratuitos, demonstrações e anúncios em revistas de economia.

Ao monitorar os hábitos de compra dos clientes, o gerente identifica o perfil de cada grupo de correntista e segmenta toda a carteira da agência.

Com base nas informações sobre a família do cliente, provenientes de um empréstimo junto ao banco, seu gerente oferece um seguro residencial.

Informações pertinentes sobre o impacto dos impostos nos investimentos disponíveis são apresentadas ao cliente no internet banking.

Os clientes preferenciais são selecionados para que a equipe da agência possa efetuar ligações telefônicas agradecendo o relacionamento com o banco.

Uma série de vantagens em empresas conveniadas, tais como clínicas, academias e cursos de língua, é oferecida para os clientes especiais.

contatar o cliente para saber se ele está satisfeito com o produto.

levantar todas as informações relevantes disponíveis sobre o cliente.

descrever ao cliente as principais características de um produto, ressaltando suas forças e casos de sucesso.

contornar as expressões de resistência por parte do cliente potencial.

fornecer uma demonstração de um produto ou serviço ao cliente.

venda direta.

merchandising.

publicidade institucional.

propaganda.

promoção de vendas.