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Questões de Conhecimentos Bancários - Venda - Marketing em empresas de serviços

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Questão: 11 de 43

295774

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.
Por ser mais eficiente, a estratégia do marketing externo pode substituir a estratégia do endomarketing® com a equipe de trabalho.

Questão: 12 de 43

295553

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.
As ferramentas que têm o objetivo de produzir no mercado a resposta que se deseja são agrupadas em bem físico, serviço e ideia.

Questão: 13 de 43

295565

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.
O marketing hospitalar constitui ferramenta importante para o desenvolvimento das instituições hospitalares e para estabelecer e manter um relacionamento saudável destas com o seu público. Para isso, ele deve procurar atender às necessidades individuais dos clientes e às necessidades coletivas de saúde da população.

Questão: 14 de 43

295612

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.
Devido às suas características, as estratégias na busca da satisfação do usuário se tornam mais complexas na oferta de serviços. Nesse sentido, a intangibilidade e a perecibilidade são características desfavoráveis; a variabilidade e a inseparabilidade são características favoráveis ao serviço.

Questão: 15 de 43

295613

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.
No ambiente de saúde, não é somente o marketing que alavanca a comercialização de determinado produto; as relações públicas também podem contribuir para a solução de discrepâncias e para fidelizar clientes.