Questões de Enfermagem - Política Nacional de Humanização

Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com a ampliação do acesso e o atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.

As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores.

Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, mas os serviços de saúde não se responsabilizarão por sua referência territorial.

As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS.

Incentivam práticas promocionais de saúde.

Definem protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando as diferenças e as necessidades do sujeito.

Elaboram projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.

Estabelecem formas de acolhimento e inclusão do usuário que promovam a otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema.

azul.

verde.

amarela.

laranja.

vermelha.

garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário.

acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso referenciado aos demais níveis de assistência.

manter equipe multiprofissional (minimamente com médico e enfermeiro) de atenção à saúde para seguimento dos usuários que estão internados e com horário pactuado para atendimento à família e/ou à sua rede social.

incentivar práticas promocionais de saúde.

garantir a continuidade de assistência com sistema de referência e contrarreferência.

identificação dos pacientes que necessitam tratamento imediato, considerando o potencial de risco, agravo à saúde ou grau de sofrimento e providencia de forma ágil o atendimento adequado a cada caso.

ampliação do diálogo entre profissionais e população, entre profissionais e administração, promovendo a gestão participativa.

reconhecimento do paciente como sujeito autônomo, co-responsável pelo processo de produção de sua saúde, capaz de buscar os meios necessários para tal.

ampliação dos recursos de intervenção sobre o processo saúde-doença, considerando sujeito e a doença, a família e o contexto.

definição de protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando a individualidade do sujeito.