Questões de ERP, CRM, SCM

Questão: 31 de 89

186407

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: MEC

Cargo(s): Analista de Processos

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir,
a respeito de gestão de processos de negócios.

O custeio baseado em atividades é um método que altera custos
e pode eliminá-los, fornecendo dados sobre como os custos são
efetivamente consumidos no processo.

Certo

Errado

Questão: 32 de 89

186441

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: MEC

Cargo(s): Analista de Processos

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir,
a respeito de gestão de processos de negócios.

Event process chain é um fluxo de eventos ou de funções
dentro do diagrama de atividade.

Certo

Errado

Questão: 33 de 89

186463

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: MEC

Cargo(s): Analista de Processos

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir,
a respeito de gestão de processos de negócios.

A designação clara de propriedade do processo, bem como a
autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de
sucesso no gerenciamento de processos de negócio.

Certo

Errado

Questão: 34 de 89

186367

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: MEC

Cargo(s): Analista de Processos

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir,
a respeito de gestão de processos de negócios.

A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de
atividades de agregação de valor são princípios de desenho de
processos.

Certo

Errado

Questão: 35 de 89

184490

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CAIXA

Cargo(s): Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

Julgue os itens subsequentes, acerca de gerência de configuração de
software.

Todas as alterações realizadas em um produto de software
devem ser documentadas e colocadas em produção e no
registro de controle de defeitos. Para tanto, utilizam-se
sistemas como o (Software Configuration Management) SCM;
por exemplo: (Correct Visualization System) CVS ou
(Visualization Normalization System) VNS.

Certo

Errado