Questões de ERP, CRM, SCM

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Questão: 36 de 89

171651

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SUFRAMA

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo - Tecnologia da Informação

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

A respeito das atribuições do marketing e da entrega de seus
serviços, julgue os itens a seguir.
A interatividade com o cliente é fundamental para agregar
valor ao serviço prestado na nova economia.

Questão: 37 de 89

171544

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SUFRAMA

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo - Tecnologia da Informação

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

A respeito das atribuições do marketing e da entrega de seus
serviços, julgue os itens a seguir.
As avaliações de mercado para um plano de negócios apontam
a primazia do fornecimento do serviço sobre a identificação
das fontes de frustração do cliente.

Questão: 38 de 89

169972

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Banca: VUNESP

Órgão: TCE/SP

Cargo(s): Agente da Fiscalização Financeira Informática - Sistemas, Gestão de Projetos e Governança de Tecnologia da Informação

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

cada um de seus módulos utiliza um banco de dados
exclusivo e isolado dos demais módulos.

normalmente seus módulos acessam um banco de
dados único centralizado.

o módulo de cargos e salários tem por função efetuar
o controle de compra de materiais.

o módulo de contabilidade tem por função fazer o
controle de estoque.

o número máximo de módulos suportados é cinco.

Questão: 39 de 89

131116

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Banca: FUNRIO

Órgão: CEITEC

Cargo(s): Administração - Engenharia de Produção

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa.

redução dos limites de tempo de resposta ao mercado.

eliminação da redundância de atividades.

incorporação do uso de interfaces manuais.

redução de estoque.

Questão: 40 de 89

127166

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Banca: FCC

Órgão: MPE/MA

Cargo(s): Técnico Ministerial - Tecnologia da Informação

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Sistemas de Informação / ERP (Enterprise Resource Planning) e SAP

retorno de investimento (ROI).

desenvolvimento.

custo e benefício.

viabilidade.

impacto operacional.