Questões de Conhecimentos Bancários - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário - Escriturário

Ao monitorar os hábitos de compra dos clientes, o gerente identifica o perfil de cada grupo de correntista e segmenta toda a carteira da agência.

Com base nas informações sobre a família do cliente, provenientes de um empréstimo junto ao banco, seu gerente oferece um seguro residencial.

Informações pertinentes sobre o impacto dos impostos nos investimentos disponíveis são apresentadas ao cliente no internet banking.

Os clientes preferenciais são selecionados para que a equipe da agência possa efetuar ligações telefônicas agradecendo o relacionamento com o banco.

Uma série de vantagens em empresas conveniadas, tais como clínicas, academias e cursos de língua, é oferecida para os clientes especiais.

tempo e energia física e psicológica.

prazo e condições de pagamento.

vantagens esperadas.

necessidades e desejos.

imagem funcional e psicológica.

Alice, apenas.

Pedro, apenas.

Pedro e Antônio, apenas.

Alice e Antônio, apenas.

Alice, Antônio e Pedro.

lean marketing

serviço de pós-venda

venda programada

reversão de demanda declinante

individual marketing

Número de agências e comportamento dos correntistas

Tempo de mercado e atuação dos concorrentes

Ampliação dos serviços financeiros e retração do consumo no país

Ascensão das classes econômicas e características da população

Posicionamento de solidez e tradição da marca