As afirmativas corretas são: - **I - As situações de provocação e constrangimento no ambiente de trabalho devem ser eliminadas.**&nbsp;- Correta. A eliminação de situações de provocação e constrangimento contribui para um ambiente de trabalho saudável. - **III - No exercício profissional, os interesses da CAIXA têm prioridade sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes.**&nbsp;- Correta. O exercício profissional deve pautar-se pelos interesses da instituição, priorizando-os sobre interesses pessoais. - **IV - Não se admite qualquer espécie de preconceito, seja este relacionado a origem, raça, cor, idade, religião, credo ou classe social.**&nbsp;- Correta. A não aceitação de preconceitos contribui para a promoção da diversidade e ambiente inclusivo. Portanto, a opção correta é a **(D) I, III e IV, apenas.**

Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz.

O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção de decisão.

A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho é bastante questionável no código de ética, na medida em que depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um cargo para outro.

Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço.

O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse código, como forma de preservar os valores da empresa.

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 A questão apresentada envolve o entendimento sobre as normas de conduta ética estabelecidas no Código de Ética da Caixa Econômica Federal (CEF), que orienta as atividades dos empregados e dirigentes da empresa. Vamos proceder à análise das alternativas fornecidas, destacando a alternativa correta conforme o gabarito e utilizando princípios gerais de ética no serviço público e normas específicas mencionadas nesse código.
 

 Análise das Alternativas:
 <ul>
 <li>A) Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz:
 
 Esta afirmação é incorreta porque, embora seguir o código de ética seja crucial, a eficiência e a eficácia de um profissional dependem de uma variedade de fatores, incluindo competência técnica, habilidades interpessoais, e outras características profissionais que não estão cobertas exclusivamente pelo código de ética.
 </li>
 
 <li>B) O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção de decisão:
 
 Esta opção é incorreta. O código de ética visa garantir transparência e tratamento justo, mas isso não implica uma equivalência direta de papéis entre clientes, fornecedores e colaboradores. Cada grupo tem interesses e responsabilidades distintas dentro da relação corporativa.
 </li>
 
 <li>C) A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho é bastante questionável no código de ética, na medida em que depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um cargo para outro:
 
 Esta alternativa é incorreta. O Código de Ética da CEF, como qualquer código de ética robusto, deve promover um ambiente de trabalho respeitoso e digno, proibindo explicitamente práticas que levem à humilhação ou ao constrangimento, independentemente da percepção pessoal.
 </li>
 
 <li>D) Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço:
 
 Esta alternativa é correta. Conforme fundamentações em normativas similares e princípios de ética no serviço público, negligenciar as responsabilidades funcionais que causam prejuízo aos usuários do serviço caracteriza não apenas uma falta ética, mas também um dano moral grave.
 </li>
 
 <li>E) O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse código, como forma de preservar os valores da empresa:
 
 Esta alternativa é incorreta. Um código de ética eficaz deve incluir proteções para indivíduos que levantam preocupações sobre violações éticas, garantindo que possam denunciar tais ações sem medo de retaliação e cumprindo com um ambiente corporativo transparente e justo.
 </li>
 </ul>
 

 Portanto, a alternativa correta é D.
 

</body>
</html>

atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, religião, credo e classe social.

práticas que fragilizem a sua imagem e comprometam o seu corpo funcional.

orientações e informações aos clientes para que tomem decisões favoráveis aos negócios da Caixa.

oferta de oportunidades de ascensão profissional  aos empregados, com critérios claros.

participação frequente em atividades destinadas à  divulgação das iniciativas governamentais.

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<body>
 Para analisar a questão proposta pela banca Fundação Carlos Chagas sobre o Código de Ética da Caixa Econômica Federal (CEF), é fundamental entender como os valores éticos são aplicados dentro da organização e como os empregados e dirigentes devem pautar suas ações.
 
 
 O Código de Ética da CEF estabelece diretrizes para garantir um ambiente de trabalho respeitoso, transparente e justo, incentivando práticas que fortaleçam a integridade e a imagem da instituição. Assim, cada alternativa será analisada à luz desses princípios.
 

 <ul>
 <li>A) Atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, religião, credo e classe social:
 Esta opção é claramente incorreta, conforme estipula o Código de Ética da CEF que repudia todas as atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade, religião, credo, classe social, incapacidade física e outras formas de discriminação. Isto é, promove o respeito e a igualdade.
 <blockquote>
 "Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade, religião, credo, classe social, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação."
 </blockquote>
 </li>
 
 
 <li>B) Práticas que fragilizem a sua imagem e comprometam o seu corpo funcional:
 Esta alternativa é incorreta, pois vai contra os princípios de honestidade e responsabilidade que o Código de Ética visa promover na instituição. A CEF enfatiza o compromisso com uma imagem positiva e a integridade de seu corpo funcional.
 <blockquote>
 "Não admitimos práticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o seu corpo funcional."
 </blockquote>
 </li>
 
 
 <li>C) Orientações e informações aos clientes para que tomem decisões favoráveis aos negócios da Caixa:
 Esta opção é incorreta. O Código de Ética enfatiza que as informações fornecidas aos clientes devem ajudá-los a tomar decisões conscientes e informadas nos seus negócios, e não manipuladas para benefício da instituição.
 <blockquote>
 "Prestamos orientações e informações corretas aos nossos clientes para que tomem decisões conscientes em seus negócios."
 </blockquote>
 </li>
 
 
 <li>D) Oferta de oportunidades de ascensão profissional aos empregados, com critérios claros:
 Esta alternativa é correta. O Código de Ética da CEF valoriza a transparência e a meritocracia, oferecendo oportunidades justas de ascensão profissional com critérios bem definidos e conhecidos por todos os empregados.
 <blockquote>
 "Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascensão profissional, com critérios claros e do conhecimento de todos."
 </blockquote>
 </li>
 
 
 <li>E) Participação frequente em atividades destinadas à divulgação das iniciativas governamentais:
 Esta alternativa é incorreta. O foco do Código de Ética não está na promoção de iniciativas governamentais, mas sim no incentivo à participação em atividades sociais que beneficiem a comunidade, fortalecendo a cidadania.
 <blockquote>
 "Incentivamos a participação voluntária em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro."
 </blockquote>
 </li>
 </ul>
 

 Portanto, a alternativa correta é D.
 

</body>
</html>

Questões de Ética - Código de Ética da Caixa Econômica Federal (CEF)