Questões de Ética - Conhecimentos Bancários - Ética e função pública - Ética

Ter cuidado com a aparência, evitando trajes extravagantes.

Usar linguagem apropriada ao entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.

Operacionalizar, adequadamente, o processo de comunicação com o público interno e externo.

Ter paciência e seriedade, demonstrando flexibilidade e empatia na resolução de problemas.

Manter um comportamento informal, para gerar um ambiente de trabalho criativo e amistoso.

Comportamento antissocial ou incivilidade no ambiente de trabalho abrange os comportamentos voluntários que violam intencionalmente as regras estabelecidas e que, ao serem expressos, ameaçam o bem-estar das organizações e de seus membros.

Dentre as tipologias de desvios de caráter no ambiente de trabalho, estão as agressões pessoais que se relacionam a assédio sexual, abuso verbal, dentre outros.

Dentre os desvios de conduta da categoria produção, estão: sair mais cedo, reduzir o ritmo de trabalho intencionalmente e desperdiçar recursos.

Ética é uma característica que vem de “berço”, portanto treinamentos e workshops que busquem reforçar padrões de comportamentos positivos não trazem benefícios quando a pauta é a questão ética.

Assédio moral é a exposição de pessoas a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho, de forma repetitiva e prolongada, no exercício de suas atividades.