Questões de Fundação Carlos Chagas - Tecnologia da Informação - ERP, CRM, SCM
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Questão: 1 de 14
298725
Banca: FCC
Órgão: Pref. São Luís/MA
Cargo(s): Auditor Fiscal de Tributos I - Área Abrangência Tecnologia da Informação TI
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
De acordo com o comentário de E, o AuditFile é o único sistema de auditoria que já permite integração com algumas ferramentas de contabilidade.
Segundo o comentário de D, com o AuditFile, sua empresa poderá finalmente transferir seus processos de contabilidade e auditoria para a nuvem.
Infere-se do comentário de B que se trata de proprietário de empresa de pequeno porte.
O comentário de A é o único que apresenta preocupação com a segurança dos arquivos de seus clientes.
O comentário de C salienta que a ferramenta CRM do AuditFile permitiu à sua empresa ampliar sua carteira de clientes.
Questão: 2 de 14
291467
Banca: FCC
Órgão: SANASA - Campinas/SP
Cargo(s): Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados | DBA
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
de apoio à decisão do tipo OLAP.
ETL integrado a um DW.
OTLP.
de Data Marts integrados.
ERP.
Questão: 3 de 14
272457
Banca: FCC
Órgão: Pref. Recife/PE
Cargo(s): Analista de Gestão Administrativa
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
que, diferentemente do Enterprise Resource Planning -ERP, considera que o processo não se restringe à execução do sistema, mas pode ser adaptado pelas próprias áreas de gestão.
precursora do sistema de workflow, possuindo foco exclusivo na automação dos processos com uso intensivo da tecnologia da informação.
que deu origem à reengenharia dos processos de negócios, partindo de um modelo horizontalizado e passando a aplicar a verticalização da gestão.
que introduziu o conceito de ciclo de melhoria contínua, sustentando a aplicação de uma técnica simples de controle de processos que prescinde de sistemas informatizados.
aplicável apenas aos macroprocessos da organização, aplicando o conceito de top-down, segundo o qual os processos intermediários não demandam controles específicos. Gestão por Resultados
Questão: 4 de 14
230749
Banca: FCC
Órgão: Pref. Teresina/PI
Cargo(s): Assistente Técnico Administrativo - Técnico do Tesouro Municipal
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Sistema de Informação para Executivos – EIS.
Sistema de Gestão Empresarial – ERP.
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – CRM.
Sistema Especialista − SE.
Sistema Operacional – SO.
Questão: 5 de 14
221602
Banca: FCC
Órgão: Pref. São Luís/MA
Cargo(s): Auditor de Controle Interno - Tecnologia da Informação
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Canal de comunicação de dados; Disponibilidade da aplicação para o usuário; Total de horas de indisponibilidade.
Data Center; Total de horas de indisponibilidade; Média mensal de indisponibilidade.
ERP; Disponibilidade da aplicação para o usuário; Média mensal de indisponibilidade.
Disponibilidade da aplicação para o usuário; Total de horas de indisponibilidade; Média mensal de indisponibilidade.
Média mensal de indisponibilidade; Total de horas de indisponibilidade; Disponibilidade da aplicação para o usuário.