Questões de Concurso Fundação Carlos Chagas

indireto.

direto.

intercultural.

pragmático.

prático.

deixar o cliente na espera sem que ele perceba e atender prontamente assim que acionado.

perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento.

informar o cliente que o deixará aguardando por um momento.

avisar o cliente que o transferirá para outro atendente.

valer-se de criatividade para elaborar uma desculpa e notificá-lo da espera.

acuracidade auditiva.

induções verbais.

similaridades sonoras.

deduções linguísticas.

códigos fonéticos.

em tom sibilante, para que o cliente sinta-se entusiasmado.

em ritmo bem lento, para que o cliente não se sinta pressionado.

em tom de indiferença, para que o cliente não se sinta ofendido.

de forma mecânica, para que o cliente perceba profissionalismo.

em ritmo compassado, para que o cliente consiga acompanhar.

cada Território elegerá oito Deputados.

cada Senador será eleito com um suplente.

é de sua competência exclusiva resolver definitivamente sobre tratados ou acordos que acarretem encargos ou
compromissos gravosos ao patrimônio nacional.

a representação total de cada Estado e do Distrito Federal no Congresso Nacional será renovada de oito em oito
anos.

salvo disposição constitucional em contrário, as deliberações de cada Casa e de suas Comissões serão tomadas por três
quintos dos votos, presente a maioria simples de seus membros.