Questões de Concurso Fundação Carlos Chagas
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Questão: 391 de 88949
287598
Banca: FCC
Órgão: AL/AP
Cargo(s): Assistente Administrativo - Legislativo
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Análise, descrição e administração de cargos, carreiras e salários
autonomia.
amplitude.
significado.
identidade.
feedback.
Questão: 392 de 88949
287270
Banca: FCC
Órgão: AL/AP
Cargo(s): Assistente Administrativo - Legislativo
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos
Processos Finalísticos; Processos Secundários e Processos Independentes.
Processos estratégicos; Processos Táticos e Processos Intermediários.
Processos Internos; Processos Externos e Processo Decisivo.
Macroprocesso; Processos-meio e Microprocesso.
Processos Primários; Processos de Apoio e Processo Gerencial.
Questão: 393 de 88949
287550
Banca: FCC
Órgão: SPPREV
Cargo(s): Técnico em Gestão Previdenciária
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Comunicação como ferramenta de gestão
I e III.
I e II.
I, III e IV.
III e IV.
II e IV.
Questão: 394 de 88949
287734
Banca: FCC
Órgão: SPPREV
Cargo(s): Técnico em Gestão Previdenciária
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
confiabilidade.
discrição.
cortesia.
intuição.
empatia.
Questão: 395 de 88949
287363
Banca: FCC
Órgão: SPPREV
Cargo(s): Técnico em Gestão Previdenciária
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
na obrigação de se apresentar de forma asseada e com vestimenta adequada às funções.
em presteza e rapidez no atendimento, respeitando o tempo dos usuários.
na obrigação de informar os usuários sobre seus direitos e todas as condições ligadas ao serviço demandado.
no dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.
no respeito às leis e às normas aplicáveis, bem como ao dever de probidade administrativa.