Na disciplina de Administração, é crucial compreender as diferentes abordagens de negociação, que incluem a negociação distributiva e a integrativa. A negociação distributiva é caracterizada principalmente por uma dinâmica de competição, onde o ganho de um lado é a perda do outro. Nesse tipo de negociação, o foco principal dos envolvidos é maximizar a própria parte da recompensa, resultando em uma abordagem de antagonismo, onde cada parte tenta obter a maior vantagem possível sem considerar os benefícios mútuos.

Por outro lado, a negociação integrativa é uma abordagem oposta, onde as partes cooperam para maximizar o benefício conjunto, criando uma situação de ganha-ganha. Estratégias como expansão de recursos e trabalho conjunto são empregadas para garantir que todos saiam satisfeitos da negociação.

Analémbrando as alternativas:
<ul>
<li>A) Antagonismo. Esta é a descrição exata da negociação distributiva, onde o envolvimento das partes é competitivo, visando maximizar os próprios ganhos às custas da outra parte. Portanto, esta alternativa é correta.</li>
<li>B) Equilíbrio. Denota uma situação onde os ganhos são balanceados entre as partes, o que descreve melhor uma negociação integrativa, portanto, esta alternativa é incorreta para descrever negociação distributiva.</li>
<li>C) Convergência. Sugere uma aproximação de interesses, representando também uma negociação integrativa, onde as partes buscam uma solução mutuamente benéfica, portanto, também é incorreta para descrever negociação distributiva.</li>
<li>D) Acordo. Pode ser interpretado como um termo mais neutro, cuja aplicação poderia ser vista em ambas as abordagens de negociação. No entanto, não especifica a essência competitiva da negociação distributiva, sendo assim, também é incorreta.</li>
<li>E) Coerência. Implica em lógica e consistência, que pode ser aplicada a qualquer tipo de negociação e não captura a natureza competitiva da negociação distributiva, sendo também incorreta.</li>
</ul>

Portanto, com base na comparação entre as duas formas de negociação apresentadas por Robbins (2002), é evidente que a alternativa correta é A, destacando o antagonismo como traço definidor da negociação distributiva.

A resolução de conflito descrita na pergunta é conhecida como solução "perde-perde" (B), onde ambas as partes percebem que um confronto levaria a resultados negativos para ambas as partes. A solução "ganha-perde" (A) ocorre quando uma parte obtém vantagem em detrimento da outra, enquanto a solução "perde-ganha" (C) ocorre quando uma parte concede vantagem em detrimento da outra. A opção (D), "nem perde-nem ganha", não é uma solução típica para conflitos. A solução "ganha-ganha" (E) ocorre quando ambas as partes obtêm benefícios em uma negociação, o que não é o caso descrito na pergunta. Portanto, alternativa correta letra B

 organização das propostas e resumo das ideias.

 constitucionalização da controvérsia.

A técnica de solução de conflitos descrita na pergunta é a redefinição com conotação positiva, que envolve transformar a expressão negativa ou agressiva de uma pessoa em uma declaração positiva, centrada em necessidades e preocupações não atendidas. A redefinição com conotação positiva pode ajudar a reduzir a tensão e a promover a compreensão mútua entre as partes envolvidas no conflito. Portanto, a resposta correta é a opção (C).

Gabarito; Alternativa correta Letra D A técnica descrita na questão é a mediação, onde um terceiro imparcial, chamado de mediador, auxilia as partes a se comunicarem e a encontrarem uma solução para o conflito. Vejamos as outras alternativas: &nbsp;A interlocução é um diálogo entre duas ou mais pessoas sem a presença de um terceiro elemento imparcial. A autocomposição é a solução do conflito pelas próprias partes envolvidas, sem a intervenção de terceiros. &nbsp;A acomodação é uma técnica de resolução de conflitos em que uma das partes cede em parte ou em toda a sua demanda em prol de um acordo. A arbitragem é uma técnica de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial é escolhido pelas partes para tomar uma decisão vinculante.

Prezados (as), Gabarito: A resposta correta é a opção (B) mediação.&nbsp; O conflito faz parte do cotidiano das pessoas, e é uma ocorrência natural e inevitável nas relações interpessoais e sociais. No entanto, para promover o aprimoramento dessas relações, é fundamental buscar a solução dos conflitos. Nesse contexto, a mediação é apontada como o objetivo mais evidente, pois consiste em um processo em que uma terceira pessoa imparcial auxilia as partes envolvidas a encontrarem uma solução mutuamente satisfatória para o conflito.&nbsp; A mediação facilita o restabelecimento do diálogo entre as partes, permitindo que elas expressem seus interesses, necessidades e preocupações, enquanto o mediador ajuda a identificar pontos em comum e a explorar opções de acordo. Dessa forma, a mediação promove a cooperação e a colaboração entre as partes, contribuindo para a construção de soluções duradouras e para a melhoria das relações interpessoais e sociais.&nbsp; Embora as outras opções mencionadas também possam desempenhar um papel na resolução de conflitos, a mediação é geralmente considerada como o método mais eficaz para o restabelecimento do diálogo e para a busca de soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas.&nbsp;

Questões de Fundação Vunesp - Administração - Gestão de conflitos