Questões de Fundação Vunesp - Comunicação - Fundamentos do Marketing; conceitos, definições, funções mercadológicas, sistemas mercadológicos

identificar o público-alvo; projetar a mensagem; definir os objetivos da comunicação; selecionar os canais de comunicação e mensurar os resultados do processo de comunicação.

projetar a mensagem; definir os objetivos da comunicação; identificar o público-alvo; selecionar os canais de comunicação e mensurar os resultados do processo de comunicação.

definir os objetivos da comunicação; selecionar os canais de comunicação; identificar o público-alvo; projetar a mensagem e mensurar os resultados do processo de comunicação.

projetar a mensagem; identificar o público-alvo; definir os objetivos da comunicação; selecionar os canais de comunicação e mensurar os resultados do processo de comunicação.

identificar o público-alvo; definir os objetivos da comunicação; projetar a mensagem; selecionar os canais de comunicação e mensurar os resultados do processo de comunicação.

um a um refere-se à comercialização de produtos ou serviços com o cliente, sem a intermediação de meios e canais de terceiros.

interativo corresponde à estratégia para reter o cliente por meio de ações integradas sistemáticas e contínuas de comunicação e promoção.

de fidelização é aquele que se vale de um conjunto de estratégias para criar condições de dar ao cliente um papel ativo a fim de facilitar a customização.

de transação corresponde à realização de uma venda única, sem perspectiva de continuidade.

direto é o estágio em que cada cliente é tratado individualmente, e a oferta da empresa é totalmente customizada em função dele.

mapear o cenário em que se insere a agência para projetar a sua posição em relação à concorrência, visando às oportunidades do mercado.

identificar as fraquezas das concorrentes com a finalidade de preencher a lacuna criada com a ausência de oferta.

determinar a posição atual da agência e antecipar o seu futuro, visando às oportunidades e aos perigos possíveis de serem projetados.

descobrir as ações que estão sendo planejadas pelos concorrentes com a finalidade de criar antídotos para não perder mercado.

elaborar um projeto de ação que consiga oferecer serviços e produtos de acordo com as necessidades do mercado.

Reivindicador.

Dependente.

Perigoso.

Dominante.

Arbitrário.

decalagem

difração

hiponímia

entropia

isotopia