Questões de Fundação Vunesp - Tecnologia da Informação - ERP, CRM, SCM
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Questão: 1 de 6
5051c0786478490002002336
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Analista Nível I - Administrativa
Ano: 2010
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Durante o processo de implantação de um ERP, a fase mais importante e determinante para o sucesso da implantação é a
atribuição dos papéis com base nos fluxos do ERP.
definição dos processos.
distribuição do sistema.
migração dos dados.
parametrização do sistema.
Questão: 2 de 6
5051c0786478490002002337
Banca: VUNESP
Órgão: CEAGESP
Cargo(s): Analista Nível I - Administrativa
Ano: 2010
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Para ser considerado um ERP, uma suíte de softwares deve conter funcionalidades que abordem
pelo menos duas áreas de uma organização.
pelo menos as áreas financeiras de uma organização.
pelo menos as áreas operacionais de uma organização.
todas as áreas de uma organização.
toda a operação logística e o estoque da empresa.
Questão: 3 de 6
55522fa375f608d910000031
Banca: VUNESP
Órgão: Tribunal de Contas do Estado de São Paulo
Cargo(s): Agente da Fiscalização Financeira - Informática - Sistemas, Gestão de Projetos e Governança de TI
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diversos módulos. Em um sistema ERP,
cada um de seus módulos utiliza um banco de dados exclusivo e isolado dos demais módulos.
normalmente seus módulos acessam um banco de dados único centralizado.
o módulo de cargos e salários tem por função efetuar o controle de compra de materiais.
o módulo de contabilidade tem por função fazer o controle de estoque.
o número máximo de módulos suportados é cinco.
Questão: 4 de 6
6206b2d2dd34852d8442a4f9
Banca: VUNESP
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares do Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia
Cargo(s): Analista de Tecnologia da Informação
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Considerando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar que
inclui o plano básico de testes de software.
inclui o gerenciamento de contatos dos clientes.
abrange o cronograma de produção da empresa.
não se preocupa com a automação de marketing.
gerencia as quantidades de mercadorias contidas no estoque.
Questão: 5 de 6
643561532e9af901336377d9
Banca: VUNESP
Órgão: Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo
Cargo(s): Analista Legislativo - Suporte Técnico
Ano: 2022
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > ERP, CRM, SCM
Muitas empresas têm utilizado os chamados sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning). Tais sistemas apresentam algumas características comuns entre si, sendo que, na maioria dessas implantações, é correto afirmar que, dentre tais características comuns, encontra-se a
terceirização de toda equipe de tecnologia da informação da empresa.
padronização dos processos de negócio pelos diversos setores de uma empresa.
sua utilização somente por empresas multinacionais de grande porte.
sua utilização maciça em substituição a, por exemplo, sistemas de correio eletrônico.
necessidade de substituição de todo o parque computacional da empresa.