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Questões de Gestão da Qualidade - Administração geral

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Questão: 11 de 12967

2267844

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Agente de Fiscalização

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade / Conceitos e objetivos

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.

Questão: 12 de 12967

2267842

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Agente de Fiscalização

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade / Conceitos e objetivos

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.

Questão: 13 de 12967

2267840

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Agente de Fiscalização

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Cultura organizacional

No que diz respeito à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A cultura organizacional define a forma com que a organização conduz seus negócios e em como trata seus clientes e parceiros, envolvendo práticas, políticas e comportamentos que são reflexo dessa cultura.

Questão: 14 de 12967

2267841

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Agente de Fiscalização

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Cultura organizacional

No que diz respeito à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
Os pressupostos tratam das premissas que os membros da organização realmente acreditam e formam a base da cultura, sendo o nível mais fácil de se alterar na cultura organizacional.

Questão: 15 de 12967

2267843

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Agente de Fiscalização

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral / Gestão da Qualidade / Conceitos e objetivos

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.