Questões de Gestão de Pessoas - Atendimento ao público

Questão: 286 de 7100

2269808

Banca: VUNESP

Órgão: Pref. Itatiba/SP

Cargo(s): Analista - Recursos Humanos

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Recrutamento e Seleção

diretiva.

não diretiva.

padronizada somente quanto às questões.

totalmente padronizada.

padronizada somente quanto às respostas.

Questão: 287 de 7100

2269605

Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Assistente em Administração

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.

Certo

Errado

Questão: 288 de 7100

2269606

Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Assistente em Administração

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste.

Certo

Errado

Questão: 289 de 7100

2269415

Banca: FGV

Órgão: DPE/RO

Cargo(s): Técnico Admnistrativo | Classe A

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Recrutamento e Seleção

interno.

externo.

psicográfico.

por colocação.

por classificação.

Questão: 290 de 7100

2269416

Banca: FGV

Órgão: DPE/RO

Cargo(s): Técnico Admnistrativo | Classe A

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

Conhecimento.

Habilidade.

Atitude.

Relacionais.

Metodológicas.