Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

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Questão: 606 de 7100

257262

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Uma pesquisa de qualidade no atendimento em um órgão
da administração pública demonstrou discrepância entre as
avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados
por servidores mais experientes e por servidores mais novos.
A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam
autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes.
Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais
novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o
atendimento.


Nessa situação hipotética,
a inflexibilidade comportamental de ambos os grupos prejudica
o trabalho em equipe e deve ser trabalhada para melhoria dos
serviços prestados.

Questão: 607 de 7100

257073

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Educação à distância

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas no setor
público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
Embora inovador e flexível, o ensino a distância não tem sido
usado para a contínua formação de servidores públicos, uma
vez que toda comunicação oficial se norteia pelo princípio da
formalidade.

Questão: 608 de 7100

252631

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/TO

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

habilidades.

competências.

atitudes.

conhecimentos organizacionais.

capacidades dinâmicas.

Questão: 609 de 7100

253285

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Banca: FGV

Órgão: MPE/BA

Cargo(s): Assistente Técnico Administrativo

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho

não favorece o planejamento de ações de melhoria do
desempenho;

envolve apenas a função de staff na avaliação do
desempenho;

envolve apenas a responsabilidade de linha na avaliação do
desempenho;

as múltiplas fontes de avaliação podem provocar
ressentimentos no avaliado;

pouca participação do avaliado.

Questão: 610 de 7100

253571

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Banca: CONSULPLAN

Órgão: CFESS

Cargo(s): Assistente Técnico Administrativo

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho

360°.

Escalas gráficas.

Escolha forçada.

Pesquisa de campo.