Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais
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Questão: 566 de 6987
224668
Banca: VUNESP
Órgão: UFABC
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
à pouca atenção por parte dos colaboradores da
empresa ao público.
à dispensa mais rápida do cliente, deixando-se
de levar em conta suas necessidades principais.
a um atendimento robotizado, em que se prefere que
o público decida quem resolverá seu problema.
às normas da empresa colocadas acima dos interesses de satisfação do cliente.
às normas de hospitalidade, cujas regras subjetivas
fazem parte do atendimento mais ágil do público.
Questão: 567 de 6987
224821
Banca: VUNESP
Órgão: UFABC
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
imposição e objetividade.
responsabilidade e competência.
interesse e parcialidade.
dedicação e introspecção.
inferência e rapidez.
Questão: 568 de 6987
217393
Banca: VUNESP
Órgão: PC/BA
Cargo(s): Delegado
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências
Liderança.
Conhecimento.
Motivação.
Habilidade.
Competência.
Questão: 569 de 6987
217323
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: Ebserh
Cargo(s): Analista Administrativo
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
departamentalização, da organização informal e da cultura
organizacional, julgue os próximos itens.
preocupa-se com a rede interna de relações entre as partes que
compõem a organização como um todo, bem como com a
definição de princípios universais para o bom funcionamento
da organização em questão.
Questão: 570 de 6987
216910
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: FUB
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos
gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos
sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam
aceitas pelos empregados.