Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

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Questão: 801 de 6987

132749

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Banca: FCC

Órgão: MPE/AM

Cargo(s): Agente Técnico - Administrador

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento

melhoria na administração de cargos e salários.

identificação dos funcionários que precisam ser treinados.

situação da empresa no mercado.

condições de competitividade, em razão da capacidade de oferecer melhores produtos e serviços.

exclusivamente os requisitos exigidos pelo cargo.

Questão: 802 de 6987

132801

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Banca: FCC

Órgão: MPE/AM

Cargo(s): Agente Técnico - Administrador

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento

aberto.

interno.

introdutório.

in company.

no trabalho.

Questão: 803 de 6987

106745

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: DPU

Cargo(s): Agente Administrativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
No atendimento ao público, o processo de comunicação entre
um atendente e o usuário do serviço apresenta elementos
organizacionais e individuais.

Questão: 804 de 6987

93636

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Banca: FCC

Órgão: SABESP

Cargo(s): Técnico em Gestão I - Secretariado

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

"valeu", "fique frio" e "beleza".

"falou", "às ordens" e "estamos à disposição".

"beleza", "bacana" e "obrigado".

"heim", "deixa comigo" e "em que posso ser útil".

"às ordens", "volte sempre" e "conte conosco".

Questão: 805 de 6987

104104

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Banca: FCC

Órgão: TRF - 5ª Região

Cargo(s): Técnico Judiciário Área Administrativa

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento

uma forma do grupo fazer alguma tarefa.

a coleta de necessidades conhecidas anteriormente.

a avaliação de desempenho esperado pela chefia imediata.

distintas formatações no emprego da satisfação de cada um.

a abordagem particular de cada um.