Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

Influenciar o outro com seu próprio comportamento e, se
possível, reconhecer os próprios erros.

Fazer conhecer exigências e normas e expor seu ponto de
vista e seus objetivos.

Encorajar a participação do outro procurando outros pontos
de acordo.

Fazer propostas e sugestões, além de argumentar, raciocinar
e justificar.

Avaliar os outros, eventualmente punindo, recompensando e
concedendo.

I, apenas.

III, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

participação e envolvimento.

educação e comunicação.

coação explícita e implícita.

negociação e acordo.

manipulação e cooptação.

Listas de Verificação.

Escalas Gráficas.

Pesquisa de Campo.

360°.

Incidentes Críticos.

à área de apoio operacional da organização, situada nos níveis intermediários, considerada relevante porém não
estratégica.

à atuação dos gestores em relação às equipes sob sua supervisão, sendo uma quebra de paradigma em relação aos
modelos clássicos.

às funções de assessoria e consultoria do órgão central de recursos humanos da organização.

à única atribuição alocada à área de RH consistente em dar suporte à contratação e gerenciamento de pessoal
terceirizado.

ao conceito de rotatividade (turn over) próprio das organizações contemporâneas e que demanda controle e reposição
pela área de RH.