Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

a adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.

a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.

a intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.

o enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.

o tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.

no episódio de um conflito já instalado, que pode ser feita, por exemplo, mediante reunião de confrontação entre as partes.

prévia à instalação do conflito, que pode ser feita de diferentes formas, entre as quais a desescalonização do conflito.

em um conflito aberto e de grandes proporções, que impõe a participação de uma terceira parte, na condição de mediador.

necessária de uma autoridade superior àqueles envolvidos no episódio do conflito, podendo gerar pacificação ou simples
resolução mediante decisão.

indispensável de um árbitro ou consultor especializado, eis que já esgotadas as tentativas de resolução no âmbito
estrutural.

Avaliação 360°.

Comparação binária.

Escolha forçada.

Incidentes Críticos.

Pesquisa de campo.

Avaliação por objetivos.

Escalas gráficas.

Avaliação por resultados.

Incidentes críticos.

360 graus.