Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

decidir de acordo com a vontade da maioria, sem intervenção ou indução do gerente no processo decisório.

uma solução denominada “ganha-ganha”, em que cada grupo cede um pouco e chega-se à uma alternativa intermediária.

dividir o ônus da decisão entre todos os envolvidos, que passam a se responsabilizar pelos resultados obtidos.

delegar a decisão a um terceiro externo à organização, que pode ser um mediador ou um árbitro.

que haverá um lado vencedor e um lado perdedor, eis que não há possibilidade de expansão dos recursos disputados.

ao descongelamento, assim entendido como a fase inicial do processo de mudança, no qual as antigas práticas são
abandonadas.

à denominada análise transacional, que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais presentes no processo.

a uma técnica de mudança de comportamento que proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, do
grupo ou da dinâmica de toda a organização.

ao recongelamento, ou etapa final do processo de mudança, no qual ocorre a integralização e estabilização das
mudanças.

ao diagnóstico preliminar à implementação do processo de mudança, efetuado pela aplicação de um questionário para
identificar os principais erros da organização.

o preparo psicológico do líder para enfrentar o momento delineado.

a situação em que se encontra a organização do ponto de vista de mercado.

o grau de maturidade dos subordinados.

o carisma do líder, representado por traços de personalidade.

a força da instituição que nomeia o líder.

as oportunidade de criação de valor e o preço máximo;

a equidade da posição e o preço de resistência;

a tática da negociação e a zona de acordo possível;

a ancoragem e a contra-ancoragem;

a melhor alternativa à negociação do acordo e o preço de
reserva.

I, apenas.

II, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

I, II e III.