Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

integração das pessoas e treinamento e educação
de pessoal.

administração de benefícios e remuneração direta e
indireta.

recrutamento de pessoal e atos de desligamento.

avaliação de competências e treinamento e desenvolvimento.

seleção de pessoal e remuneração e benefícios.

objetividade.

transparência.

cortesia.

flexibilidade.

apresentação.

As pessoas gostam de ser guiadas por alguém com um
temperamento forte.

Persuadir no sentido de apresentar a imagem da
entidade em quem atua não é aconselhável.

Não se pode nem se deve ser franco e direto.

É preciso que todos possam sair ganhando.

Sempre se deve buscar reconhecimento e
recompensas pelo trabalho realizado.

tratá-lo com informalidade.

saudar o cliente e se apresentar.

entregar-lhe o catálogo de produtos.

dizer que está à disposição.

questioná-lo(a) sobre o que deseja.

todos os itens estão corretos.

apenas um item está correto.

apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.

apenas os itens II e III estão corretos.

nenhum item está correto.