Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

padronizar o desempenho, proteger os bens organizacionais,
limitar a quantidade de autoridade, reunir dados, analisar
problemas e emitir pareceres.

medir o desempenho e dirigir os funcionários, servir como
meio preventivo, fazer recomendações e emitir pareceres.

promover o treinamento de pessoal, evitar desperdícios,
elaborar sistemas de incentivo e elaborar regras e
regulamentos, além de sistemas de auditoria.

reunir dados, analisar problemas, fazer recomendações,
redigir instruções e obter sugestões e pareceres.

definir o escopo para padronizar comportamentos e alcançar
resultados, padronizar a qualidade dos serviços oferecidos,
promover inspeções, controle estatístico de qualidade e
sistemas de incentivo.

O servidor, a cada quinquênio de efetivo exercício, poderá
solicitar ao dirigente máximo do órgão ou da entidade onde se
encontrar em exercício o gozo de licença não remunerada para
participar de ação de capacitação.

É diretriz da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal
priorizar, no caso de eventos externos de aprendizagem, os
cursos ofertados pelas instituições particulares de ensino, de
modo a favorecer a articulação e o intercâmbio de
conhecimento entre o setor público e privado.

A Escola Superior de Administração Pública é responsável
pela coordenação e supervisão dos programas de capacitação
gerencial de pessoal civil e militar executadas pelas demais
escolas de governo da administração pública.

São instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de
Pessoal o plano anual de capacitação, o relatório de execução
do plano anual de capacitação e o sistema de gestão por
competência.

É competência do Comitê Gestor da Política Nacional de
Desenvolvimento de Pessoal disciplinar os instrumentos da
Política Nacional de Desenvolvimento.

regulação consultiva.

deliberação executiva.

controle social.

controle judicial.

auditoria governamental.

A habilidade técnica está relacionada ao uso de conhecimento
comum. Está localizada no nível tático de análise e supervisão.

A habilidade humana está relacionada ao pensamento, ao
raciocínio, encontrando-se no nível mais alto da organização e
envolve a visão da unidade organizacional como um todo.

Todo administrador necessita ter três habilidades, devendo
dosá-las conforme sua posição dentro da organização, sendo
elas: a técnica, a humana e a de gestão.

Dentre as três competências necessárias ao administrador
está a atitude, que significa o comportamento pessoal do
administrador frente às situações do dia a dia, representando,
por exemplo, a maneira de lidar com um problema, ou a sua
maneira de liderar.

Entende-se como perspectiva a competência relacionada a
todo o acervo de informações experiências, conceitos,
especialidades e ideias que o administrador possui.

Critérios psicográficos referentes ao produto/serviço não
devem ser utilizados como critério de segmentação de
mercado.

Critérios que levem em conta o estilo de vida, a personalidade
e o comportamento do consumidor devem ser evitados, pois
constituem uma invasão à privacidade do mesmo.

A segmentação utilizando o critério demográfico divide o
mercado com base nas características da população.

A heterogeneidade e a mensurabilidade são duas
características desejáveis em um segmento de mercado.

No marketing segmentado ignoram-se as diferenças
existentes entre os consumidores, direcionando a ação para o
conceito de consumidor médio, procurando criar uma política
que não promova a diferenciação.