Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

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Questão: 1996 de 7036

332769

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Técnico - Suporte Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão estratégica de pessoas / Gestão Estratégica de Pessoas como Diferencial Competitivo

O desenvolvimento de competências exige uma fase prévia de
mapeamento, que pode ser operacionalizada com o auxílio de
sistemas de informação de recursos humanos (RH).
A respeito desse
assunto, julgue os itens a seguir.

O uso dos sistemas de informações gerenciais (SIG) permite
acessar o banco, processar os dados e gerar informações
importantes para o processo decisório da organização.
Especificamente, o SIG de RH põe em foco o alinhamento do
planejamento estratégico de RH e os registros e controles de
pessoal, além dos relatórios operacionais.

Certo

Errado

Questão: 1997 de 7036

332774

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Técnico - Suporte Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento Interpessoal

O comportamento organizacional, campo que investiga o impacto
de indivíduos, grupos e estrutura sobre o comportamento interno
das organizações, envolve temas como clima e cultura
organizacional, liderança e equipes de trabalho e comunicação
organizacional.
No que se refere a esse assunto, julgue os itens que
se seguem.

Nas relações de trabalho interpessoais, a comunicação
organizacional pode enfrentar barreiras físicas, fisiológicas,
semânticas e psicológicas. No ambiente organizacional, são
encontradas, ainda, barreiras que envolvem processos
administrativos e burocráticos, decorrentes do excesso de
informações e de comunicações fragmentadas ou distorcidas.

Certo

Errado

Questão: 1998 de 7036

332767

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Técnico - Suporte Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão estratégica de pessoas / Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público

Com referência aos principais modelos de administração pública e
à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A evolução dos estudos organizacionais e da gestão de pessoas
propiciou uma mudança na forma mecanicista como atuava o
departamento de recursos humanos das organizações, uma vez
que estas passaram a buscar novas formas de gestão e a
considerar uma abordagem em que as pessoas são vistas como
seres humanos diferentes entre si, agentes ativos e inteligentes
e parceiros da organização.

Certo

Errado

Questão: 1999 de 7036

332771

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Técnico - Suporte Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Educação corporativa

Com base no fato de que um dos subsistemas mais importantes da
administração de recursos humanos é a área de treinamento,
desenvolvimento e educação (TDE), julgue os próximos itens.

A educação corporativa é uma prática coordenada de gestão de
pessoas, orientada para o curto prazo, com o objetivo de
articular as competências com uma cultura de aprendizagem,
concorrendo com a educação oferecida pelo Estado, que tem
demonstrado capacidade de fornecer mão de obra adequada ao
mercado.

Certo

Errado

Questão: 2000 de 7036

332762

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Técnico - Suporte Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento

Considerando que o desenvolvimento das pessoas é fundamental
para a manutenção ou a ampliação do diferencial competitivo da
organização, julgue os itens subsequentes, relativos a gestão de
desempenho e planos de carreira.

Segundo Dutra (2002), o desempenho de uma pessoa divide-se
em três dimensões — desenvolvimento, esforço e
comportamento —, que interagem entre si e que devem ser
avaliadas de maneiras diferenciadas.

Certo

Errado