Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

Produtividade baixa.

Conflitos na comunicação.

Crescentes despesas de manutenção de equipamentos e máquinas.

Alteração do maquinário e dos equipamentos.

Número inadequado de acidentes do trabalho.

Localização das fontes de recrutamento e busca dos
candidatos adequados aos perfis demandados.

Elaboração de projeção de níveis futuros de mão
de obra para cada área funcional e pesquisa no mercado externo sobre a existência de candidatos apropriados.

Localização de candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou empregados em outras organizações.

Elaboração de um plano integrado e abrangente de
como recrutar pessoas no mercado externo.

Decomposição do mercado em diferentes divisões
que contenham candidatos com características próprias para serem analisados.

perguntas e respostas não especificadas, chamada
também de entrevista não estruturada.

roteiro pré-determinado, em que as questões são
padronizadas e elaboradas previamente.

questões padronizadas e elaboradas previamente,
mas que permitem respostas abertas.

questões não específicas e não elaboradas previamente, mas que devem conduzir às respostas que
são desejadas.

um modelo misto em que se utilizam questões específicas e não específicas e se permitem respostas
estruturadas ou abertas.

simpatia e alegria.

deliberação e firmeza.

informalidade e determinação.

transparência e objetividade.

empatia e atenção.

pedir calma ao interlocutor caso ele esteja nervoso.

atender às ligações sem pressa para não cometer
falhas.

ouvir e responder no mesmo tom e nível do interlocutor.

atentar para não deixar o interlocutor esperando em
linha.

memorizar os recados para transmiti-los posteriormente.